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近年來，中國服務(wù)外包業(yè)的高速增長吸引了全球注視，中國已成為服務(wù)外包和離岸外包中心之一。昨日，畢馬威在其發(fā)布的名為《龍的騰飛——中國服務(wù)外包城市巡覽》的報告中預(yù)計，未來五年中國服務(wù)外包市場將保持約26％的年復(fù)合增長，到2014年將達(dá)到約439億美元的市場規(guī)模。
人才、低成本成助推因素
“中國服務(wù)外包市場的發(fā)展是相當(dāng)迅速的，在2008年年底之時，中國內(nèi)地才只有4000多家服務(wù)外包企業(yè)，而截至2010年1月，內(nèi)地已有9000余家服務(wù)外包企業(yè)。”畢馬威中國服務(wù)外包咨詢主管合伙人梁慧寧表示，“未來中國服務(wù)外包市場的成長空間仍很大。”
中國政府對服務(wù)外包業(yè)的大力支持成為中國服務(wù)外包市場高速發(fā)展的最大驅(qū)動力。自2009年2月以來，國務(wù)院批準(zhǔn)了21個城市成為“服務(wù)外包示范城市”。“中國各地政府都成立了軟件園作為企業(yè)孵化器，提供激勵政策，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并提供稅收優(yōu)惠、財政支持和補(bǔ)貼，而大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施建成及完善都為服務(wù)外包業(yè)發(fā)展提供了保障。”梁慧寧指出。
相較于其他國家，中國發(fā)展服務(wù)外包市場還有著獨特的優(yōu)勢。
畢馬威營運規(guī)劃和信息技術(shù)咨詢合伙人馮嘉諾補(bǔ)充道：“中國的人才儲備是其他國家所不能及的，2009年全國共有2300多所大專院校，畢業(yè)生達(dá)610萬，而其中軟件行業(yè)員工總數(shù)達(dá)130萬，年增長率為25%。另外，中國勞動力成本相對于其他服務(wù)外包目的地較為低廉也成為中國的優(yōu)勢。”
仍需大力發(fā)展離岸外包
不過，相比其他接包國，目前中國的離岸外包比例偏低，截至2009年年底，中國承接的離岸外包占整個中國外包市場的22％，而印度的離岸外包業(yè)務(wù)占印度外包整體市場比例達(dá)64％。一位全球服務(wù)外包專家指出：“中國服務(wù)外包真正開始受國際發(fā)包商關(guān)注是從2007年開始。離岸業(yè)務(wù)需要時間發(fā)展，產(chǎn)業(yè)成熟后才可能獲得發(fā)包商青睞。”不過，預(yù)計到2014年，中國的離岸外包業(yè)務(wù)將占整個外包市場的35％。
而中國離岸外包業(yè)務(wù)將持續(xù)增加的動力，梁慧寧認(rèn)為有兩個方面：“一方面，目前中國最大的離岸業(yè)務(wù)來源日本，而日本仍有較大的將其在岸外包轉(zhuǎn)化為離岸外包的潛力。另一方面，金融危機(jī)將會促使發(fā)包企業(yè)考慮及重新考慮交付中心地點和布局，并會陸續(xù)在中國建立離岸業(yè)務(wù)。”
同時，畢馬威的報告指出，長三角和珠三角地區(qū)是國內(nèi)接包離岸業(yè)務(wù)最集中的區(qū)域。“這兩個區(qū)域的城市多港口，國際經(jīng)貿(mào)往來密切；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、外包產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施完善；人才優(yōu)勢明顯，具備充足的各行業(yè)高素質(zhì)人才儲備。”梁慧寧表示。 |