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| 豐田汽車：全球第一更要強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展 |
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| 2008-05-08 作者:黃少華 來源:中國青年報 |
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盡管在部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，豐田2007年的銷量仍居于通用之后，位列全球第二，但實(shí)際上，無論是銷量還是利潤，豐田都超越通用，成為全球第一，這已是業(yè)內(nèi)不爭的事實(shí)。今年3月，德國大眾集團(tuán)董事長文德恩高調(diào)宣布，將把趕超豐田列為首要目標(biāo)。這也意味著，豐田已成為被槍瞄準(zhǔn)的“出頭鳥”。
如果今年豐田的全球銷量能達(dá)到預(yù)期的1000萬輛，那么它將毫無疑問地確立自己“全球第一”的地位。對此，豐田汽車公司社長渡邊捷昭表示，成為行業(yè)第一，并不在于豐田每年能生產(chǎn)或銷售多少輛車，也不在于每年的銷售收入或利潤比對手高多少。對他來說，行業(yè)第一意味著豐田要在全世界范圍內(nèi)，做到持續(xù)的質(zhì)量最優(yōu)。“只有質(zhì)量才是最有價值和最重要的事情”。
渡邊說：“我們希望在品質(zhì)上提高，如果沒有品質(zhì)的提高，就不會有企業(yè)的成長，我們也是從這個角度對企業(yè)進(jìn)行管理。從這個意義上來講，我們與其說對數(shù)量重視，不如說我們對質(zhì)量更加重視。我們希望今后能夠努力為消費(fèi)者提供更加價格低廉的產(chǎn)品和更加快捷的服務(wù)，這樣發(fā)展下去，其結(jié)果可能在量上有積累。”渡邊表示，豐田今年全球的目標(biāo)將達(dá)到1000萬輛。
“第一的含義還在于，只有同時解決好環(huán)境、能源和安全問題，才能成為一個優(yōu)秀企業(yè)。如果偶然一次我們在銷量上成為第一，滿足于現(xiàn)狀的話，早晚有一天我們會被其他的公司超過。”作為豐田汽車的掌舵者，渡邊有著“豐田式”的嚴(yán)謹(jǐn)和強(qiáng)烈的危機(jī)意識，這甚至已經(jīng)成為深入骨髓的豐田企業(yè)文化。基于以上原因，渡邊提出“三個可持續(xù)發(fā)展”。
“三個可持續(xù)發(fā)展”即“可持續(xù)發(fā)展的汽車產(chǎn)品”、“可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)工廠”和“為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展社會的公益活動”。渡邊表示，“可持續(xù)發(fā)展的汽車產(chǎn)品”，其基本思路是將汽車所帶來的負(fù)面效應(yīng)無限減少至零，同時將汽車產(chǎn)品正面效應(yīng)最大化，涉及這一概念的有“節(jié)能環(huán)保”、“安全”和“舒適”。“環(huán)保節(jié)能”方面，豐田的混合動力車普銳斯在全球銷量已經(jīng)達(dá)到140多萬輛，豐田的目標(biāo)是，在2010年之前努力邁向外插電充電式混合動力實(shí)用化階段。“安全”方面，豐田通過運(yùn)用GOA這一車輛構(gòu)造，以保護(hù)司機(jī)和乘客免受意外事故的傷害為基本思路，開發(fā)并生產(chǎn)出安全的車輛。“舒適”方面，特別值得一提的是豐田計(jì)劃明年春天開始引進(jìn)車載智能通信Telematics。車載智能通信Telematics即在傳統(tǒng)的導(dǎo)航功能之上增加了通信互動功能的“即時信息提供服務(wù)”，這一技術(shù)通過聯(lián)絡(luò)控制中心話務(wù)員，可以在導(dǎo)航儀上檢索并查詢目的地，還可以在發(fā)生緊急情況時及時接受道路緊急救援服務(wù)。
渡邊認(rèn)為，作為汽車生產(chǎn)廠家，這是他追求的目標(biāo)，也是面對的挑戰(zhàn)。“豐田絕不會在數(shù)量或收入上爭第一，如果不能造出我夢想的汽車，就是沒有完成我們的使命。”
“可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)工廠”，即把工廠的環(huán)境負(fù)荷降至最低。渡邊表示，在中國，豐田各公司從建廠之日起一直重視的工廠內(nèi)部綠化，同時還致力于采取一系列措施將能源和水的消耗量、廢棄物、揮發(fā)性有機(jī)化合物的產(chǎn)生量等降至最低。此外，豐田在2006年就率先引進(jìn)了使用水性涂料的車輛噴漆設(shè)備，減少了環(huán)境負(fù)荷。今后，豐田將進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)環(huán)保措施，相信在不久的將來，在天津和廣州的工廠中，將會誕生與自然和諧共處的節(jié)約型“可持續(xù)發(fā)展的樣板工廠”，并成為豐田全世界工廠的楷模。
“為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展社會的公益活動”，即豐田圍繞環(huán)境保護(hù)、交通安全和人才培養(yǎng)三方面，積極開展社會公益活動。在環(huán)境保護(hù)方面，2001年起，在河北省豐寧縣開展的旨在防止土壤沙化的綠化工程；在交通安全方面，自2005年起，在北京、廣州、上海等三個城市中，豐田與各市公安局共同舉行了以駕駛員為主的體驗(yàn)型安全駕駛講座；在人才培養(yǎng)方面，與長期從事教育援助活動的“中國宋慶齡基金會”合作，共同設(shè)立了豐田助學(xué)基金，對那些因經(jīng)濟(jì)困難而無力完成學(xué)業(yè)的大學(xué)生提供援助。
渡邊表示，自從創(chuàng)業(yè)以來，豐田就一直把致力于“通過汽車，創(chuàng)造富裕社會”作為公司經(jīng)營活動的基本理念來展開企業(yè)活動。每當(dāng)提到這點(diǎn)，他眼前總會展現(xiàn)出這樣一幅畫卷：綠色環(huán)抱著城市，人們在愉快地交談。他所設(shè)想的“夢想的汽車”便融合在這美好的環(huán)境中。“在中國，三個可持續(xù)發(fā)展是表達(dá)豐田中國事業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的最貼切的關(guān)鍵詞，符合現(xiàn)在中國構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展和諧社會的方向。”
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