對“職業(yè)打假人”的言論不宜過分苛責(zé)
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2015-06-09
作者:文海宣
來源:經(jīng)濟參考報
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日前,海淀法院審結(jié)了原告蒙克雷爾股份公司、盟可睞(上海)商貿(mào)有限公司訴被告經(jīng)緯聯(lián)動(北京)國際文化傳媒有限公司、紀先生侵犯名譽權(quán)糾紛一案,認為紀先生發(fā)表的相關(guān)言論不構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán),駁回了原告蒙克雷爾公司、盟可睞公司的訴訟請求。 【案例】 “職業(yè)打假人”紀先生于2013年在北京新光天地購買了意大利蒙克萊女裝,該服裝標注的面料是浣熊毛,但經(jīng)國家皮革質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心鑒定,面料材質(zhì)為貉子毛。 紀先生認為該服裝是假冒材質(zhì)商品,在采訪中稱北京新光天地監(jiān)管失職、商業(yè)欺詐,“蒙克萊”品牌銷售假冒偽劣商品,以次充好、以假充真。 蒙克雷爾公司、盟可睞公司認為,涉案服裝吊牌上將貉子毛標注為浣熊毛屬于中文標注錯誤,不存在假冒偽劣、欺詐行為,向法院起訴,主張紀先生及網(wǎng)站經(jīng)營者經(jīng)緯聯(lián)動公司發(fā)表涉案文章構(gòu)成侵權(quán)。 【分析】 法院經(jīng)審理認為,職業(yè)打假人雖非嚴格意義上的消費者,但實際進行了以零售價購買商品的行為。盡管職業(yè)打假人進行索賠、借用媒體曝料施加壓力的目的是為了經(jīng)濟利益,但在當(dāng)前中國假貨較多、欺詐常見的情況下,對職業(yè)打假人的言論不宜過于嚴苛要求,不應(yīng)一概將其認定為單純的商業(yè)言論。法院應(yīng)綜合考察其言論的主要內(nèi)容、目的來認定言論的性質(zhì),以是否基本屬實、是否借機誹謗標準來認定言論的侵權(quán)與否。 本案中,服裝標簽成分有誤的基本事實是存在的,僅在是構(gòu)成“欺詐”還是僅“標志有誤”方面存在各方認識上的不同。而客觀上,對“標注有誤”的情況是否構(gòu)成欺詐,存在不同主體的不同理解,不能排除相關(guān)主體會把中文標牌將“貉子毛”標成“浣熊毛”理解為“以假充真”、“以次充好”及“欺詐”的情況。 對打假人發(fā)表的對相關(guān)事實的真實觀點、誠實批評,不能僅因其身份的特殊性就認定為惡意和侵權(quán)。紀先生因為原告及相關(guān)商場未按照通知規(guī)定的時間、條件滿足其和解要求,認為相關(guān)主體投訴無門、推卸責(zé)任,難謂惡意誹謗,仍屬于發(fā)表自己真實看法的范疇。 法院認為,在認定紀先生有關(guān)“欺詐”、“以假充真”的評論是否屬于惡意借機詆毀時,應(yīng)考慮普通人對服裝中文標錯可能產(chǎn)生的判斷和認知情況,而不宜要求職業(yè)打假人具有與法律專業(yè)人士同等水平的法律知識和判斷能力。職業(yè)打假人的存在增加了不良商家的造假成本,通過正常的、基本真實的輿論監(jiān)督使得不良商家不敢造假或少造假,對市場的凈化、消費者利益的維護具有積極作用。對基本內(nèi)容真實事件的曝料,最終受益者是作為整體的消費者,并有利于形成良好的市場秩序。紀先生接受采訪的相關(guān)言論尚達不到詆毀的程度,未超出對商品質(zhì)量進行批評、評論的合理范圍,不構(gòu)成侵犯名譽權(quán)。 原告作為經(jīng)營者,雖然因服裝成分標注有誤而承受“欺詐”、“以假充真”的負面評價,相關(guān)評價可能并不準確、法律定性上可能存在爭議,但畢竟其確實中文標注有錯誤,即使是簡單錯譯而非故意欺詐,也可能引發(fā)部分消費者的誤認和非議,其對尚未達到侵權(quán)程度的批評和監(jiān)督有適度容忍的義務(wù),并應(yīng)對相關(guān)商品上的錯誤標注加以改進。 最后,法院駁回了原告的全部訴訟請求。
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