僅近兩年，北京全市至少有20多個(gè)政府部門(mén)推出官方APP。這些政府APP涉及各個(gè)生活領(lǐng)域，不過(guò)，記者體驗(yàn)17款政府APP發(fā)現(xiàn)，這些APP的下載量冷熱不均，有的僅有幾十次。同時(shí)，一些政府部門(mén)開(kāi)發(fā)的APP更新不及時(shí)，或者在手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)之后無(wú)法使用，成為實(shí)際的僵尸APP。
各政府部門(mén)紛紛試水官方APP是積極嘗試。此類(lèi)項(xiàng)目，不僅是為了尋求公共職能在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)延伸，也展示服務(wù)型政府的現(xiàn)代意識(shí)。然而，在數(shù)字辦公、線(xiàn)上履職等主流話(huà)語(yǔ)的浸潤(rùn)下，各式各樣的政府APP競(jìng)相推出，卻有不少與其說(shuō)是迎合真實(shí)需求的應(yīng)勢(shì)而為，不如說(shuō)是主推者一廂情愿的單方面行動(dòng)。正是基于此，我們看到諸多這一類(lèi)型的手機(jī)應(yīng)用，或者無(wú)人問(wèn)津，或者淪為僵尸。
政府APP從其出身上看，更多還是試驗(yàn)性質(zhì)的。它們多數(shù)不是誕生于成熟的思考以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估，更多是一種從眾與跟隨。而就其功能而論，看似新穎的各類(lèi)APP，其實(shí)并無(wú)太多的獨(dú)特性，多數(shù)時(shí)候只是在復(fù)制、搬運(yùn)著官網(wǎng)平臺(tái)的既有信息或功能……這背后值得反思的一種現(xiàn)象是，職能部門(mén)言必稱(chēng)移動(dòng)互聯(lián)，卻是在追求一種框架式、形式意義上的存在，而并不真正在乎形式背后的實(shí)質(zhì)價(jià)值。
僵尸APP，折射的仍是一種對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的誤解。即簡(jiǎn)單將自家APP的有無(wú)，視作轉(zhuǎn)型升級(jí)與否的標(biāo)志，卻忽略了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化更重要的內(nèi)涵，是開(kāi)放、分享的精神特質(zhì)，以及聯(lián)通、整合的實(shí)現(xiàn)路徑。從這個(gè)角度看，一些公共職能機(jī)構(gòu)，利用業(yè)已成熟的流行軟件就可以來(lái)服務(wù)公眾。如果不惜重金未經(jīng)評(píng)估另起爐灶，跟風(fēng)上馬新產(chǎn)品，卻淪為僵尸APP，那可以說(shuō)，各行其是的政府APP，背后還是一種排他性、封閉式的公共身份。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，無(wú)疑價(jià)值正確。政府部門(mén)固然可以躍躍欲試，可是在此過(guò)程中，也要更多考量投入與產(chǎn)出，要考慮費(fèi)效比才是。從前期開(kāi)發(fā)，到運(yùn)營(yíng)維護(hù)，直至修正迭代，APP燒錢(qián)不可謂不甚。APP荒廢破敗，實(shí)在是巨大的浪費(fèi)。而APP的推廣和維護(hù)，也都不是傳統(tǒng)職能部門(mén)的長(zhǎng)項(xiàng)，但是市場(chǎng)上不少產(chǎn)品公司卻已經(jīng)有很成熟的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式。真正理解互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放平臺(tái)和平等分享內(nèi)涵，尊重市場(chǎng)格局、善于整合借力，才可避免僵尸APP的尷尬。
