一大波“網(wǎng)絡紅包”,即將在春節(jié)期間出現(xiàn)。不少人恐怕已經(jīng)調好了鬧鐘、備足了流量,等待著“紅包大戰(zhàn)”正式上演。此次對陣的,依然是有錢且任性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團和騰訊公司。不過,與“購物狂歡節(jié)”的打折、“打車軟件大戰(zhàn)”的補貼不同的是,此次“紅包大戰(zhàn)”送出的大多是真金白銀。
據(jù)了解,今年春節(jié),阿里的支付寶錢包將聯(lián)合新浪微博,與品牌商家一起向用戶發(fā)放約6億元紅包；騰訊同樣財大氣粗,擬通過微信和手機QQ等平臺,通過“搖紅包”等方式,向用戶發(fā)放5億元紅包,并聯(lián)合明星和企業(yè),發(fā)放價值幾十億元的卡券。
互聯(lián)網(wǎng)土豪們的燒錢游戲,點燃了民眾瘋搶紅包的熱情。最近這段時間的微信朋友圈,幾乎已被各種紅包信息刷屏。那么,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們發(fā)起這場“紅包大戰(zhàn)”,到底意欲何為?當我們在搶紅包的時候,大肆燒錢、狂撒紅包的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又在搶什么呢?
答案是“搶支付入口”和“搶用戶數(shù)據(jù)”。互聯(lián)網(wǎng)時代,移動支付是至關重要的一項業(yè)務,誰搶到了這個重要入口,便意味著誰占據(jù)了贏得市場的先機。當然,對這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,“紅包大戰(zhàn)”的目的恐怕不止于此,大數(shù)據(jù)時代,無論是平臺還是平臺上的商戶,通過紅包吸引大量用戶、收集海量數(shù)據(jù),對于其實現(xiàn)精準營銷、占領市場等有不可估量的價值。
“得用戶者得天下”,身處互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的價值正被深度挖掘。“紅包大戰(zhàn)”實際上是場建立在移動支付和用戶數(shù)據(jù)上的用戶搶奪戰(zhàn),而這場瘋狂的搶奪戰(zhàn),看上去是網(wǎng)民們得到了真金白銀的紅包實惠,但從更長遠來看,在短暫的狂歡之后,恐怕會有更多問題逐漸顯現(xiàn)。
其一,信息安全問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)都看到了用戶信息、用戶數(shù)據(jù)潛在的巨大價值,但如何保護好用戶信息,目前的觀念和技術都還處于相對滯后狀態(tài)。為了搶紅包,用戶忽視了存在于“搶紅包”背后的安全隱患,以信息和隱私換金錢,以后萬一出現(xiàn)隱私泄露、信息轉賣又該怎么辦?
其二,支付安全問題。移動支付方興未艾,支付轉賬也更加便捷。但是,目前的移動互聯(lián)網(wǎng)支付功能,是否足夠成熟,是否能夠完全保障金融支付安全呢?用戶應保持審慎,不要被紅包沖昏了頭腦。要知道,你輸入的姓名、手機號,綁定的銀行卡等信息,都將保存在后臺系統(tǒng),若有人圖謀不軌,這些信息很可能被利用,資金安全也將面臨威脅。
當然,除了這些真紅包可能存在隱患,更大的隱患還在于假紅包趁機作亂。媒體已經(jīng)報道了搶紅包上當受騙的案例——非但沒搶到紅包,銀行卡里的錢反倒給騙子發(fā)了紅包。
“紅包大戰(zhàn)”能夠讓用戶得實惠,當然是好事,尤其是在春節(jié)期間,網(wǎng)絡紅包的新時尚還能增添不少新鮮的喜氣。但狂熱于通過發(fā)紅包搶用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不應忽視了用戶們的信息安全,更不能拿金融支付安全當炮灰,而應切實保障支付安全,給用戶更好更可靠的移動支付體驗,這才是抓住用戶的關鍵所在。
紅包里包著真金白銀,也包著安全隱患。卷入到“紅包大戰(zhàn)”的用戶們,在瘋搶紅包的同時,也應該保持警惕,防止信息安全和支付安全失陷,以免出現(xiàn)得不償失的局面。
