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        假貨爭(zhēng)議之后的“信任危局”
        2015-01-30    作者:韋夏怡    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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        【字號(hào)
            一份名為《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》,令阿里巴巴市值一個(gè)交易日蒸發(fā)687億人民幣,馬云的內(nèi)地首富位置也受到了動(dòng)搖。國(guó)家工商總局本周初發(fā)布的白皮書直指,阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂等5大突出問題。而阿里則出人意料地對(duì)此予以強(qiáng)烈反彈,并“決定向國(guó)家工商局正式投訴”,此事產(chǎn)生的爭(zhēng)議成為各界關(guān)注焦點(diǎn)。
          我們尚不能預(yù)計(jì)阿里挑起的這場(chǎng)與工商總局的PK劇情還能如何發(fā)展,但可以預(yù)見的是,阿里在未來有可能面臨來自海外投資者的集體訴訟。
          更重要的是,從“野蠻生長(zhǎng)”的創(chuàng)業(yè)型公司到如今“獨(dú)霸一方”的上市電商,輝煌背后,持續(xù)存在的“售假”和“店小二腐敗”等問題,作為“標(biāo)桿企業(yè)”的阿里如果沒有可見的、實(shí)質(zhì)性、體系性的改善和推進(jìn),如何留住消費(fèi)者?又如何留住對(duì)“誠(chéng)信”敏感的海外投資者?
          不可否認(rèn),淘寶確實(shí)給廣大網(wǎng)民購(gòu)物帶來了方便,但是淘寶上假貨泛濫也是大家公認(rèn)的事實(shí)。假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)是淘寶的軟肋,馬云深知這一點(diǎn)。但是說“假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷,假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈,這種責(zé)任”,這樣的“委屈”著實(shí)讓很多網(wǎng)友、淘寶買家甚至賣家無法認(rèn)同。在他們眼中,雖然淘寶并不直接生產(chǎn)假貨,但作為交易平臺(tái)也有著不可推卸的責(zé)任。
          工商總局在報(bào)告里也指出,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在的違法經(jīng)營(yíng)行為,長(zhǎng)期沒有引起足夠重視,長(zhǎng)期未能采取有效措施予以治理,以致養(yǎng)癰成患,不僅使自身面臨成立以來的最大誠(chéng)信危機(jī),也對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生不良示范影響。
          而對(duì)于海外投資者而言,如果看到現(xiàn)實(shí)的阿里并非如當(dāng)初描述的那般美好,“離開”或許是遲早的事。
          這里有一組數(shù)據(jù),2001年到2010年有42家中國(guó)赴美上市的公司,涉嫌91起違法違規(guī)的案件,在這91起案件中最多的就是虛假陳述,未按照規(guī)定提供財(cái)務(wù)報(bào)表行為,IPO文件造假,內(nèi)部交易,操控失常等等。這些行為在美國(guó)可能造成集體訴訟、停牌或者被強(qiáng)制退市。
          集體訴訟是在美國(guó)資本市場(chǎng)上發(fā)生最頻繁的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),如果一家上市公司信息披露有遺漏或披露失實(shí),披露誤導(dǎo)信息都有可能被起訴。
          一位熟悉海外上市公司的人士就指出,訴訟中兩個(gè)要件是重要的考量,一是所帶來的股東權(quán)益的損失,一是是否知情隱瞞重要事項(xiàng)。對(duì)于工商總局去年7月這一項(xiàng)監(jiān)管調(diào)查,阿里巴巴否認(rèn)自己向投資者隱瞞任何信息,說是在IPO之后才了解到“白皮書”的事。而有意思的是,其在去年9月15日提交的最后一份招股說明書中也警告指出,中國(guó)存在“復(fù)雜和發(fā)展中的”監(jiān)管體系,公司可能遭遇“指控和訴訟,說我們市場(chǎng)中出售的產(chǎn)品是盜版、假冒或非法的”。
          不過,我們也看到了阿里的一些努力。據(jù)悉,過去兩年淘寶投入了1.6億美元從旗下售貨網(wǎng)站杜絕假冒產(chǎn)品,雇用了一支超過2000人的消費(fèi)者保障及打假專職團(tuán)隊(duì),還招募了5400余人的志愿者隊(duì)伍,在旗下網(wǎng)站上查找假貨。淘寶網(wǎng)1月28日又宣布,即時(shí)成立由300人組成的“打假特戰(zhàn)營(yíng)”。而如何去挽回被消耗的“信任”仍是這場(chǎng)假貨爭(zhēng)議之后阿里長(zhǎng)期要面對(duì)的問題。
          凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社書面授權(quán),不得以任何形式刊載、播放。
         
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