由于賓利的現(xiàn)代化車間作業(yè)已運行多年，每個制造環(huán)節(jié)都有數(shù)可依、有章可循。在和工人聊天中，筆者經(jīng)常聽到這樣的介紹：賓利在座椅靠墊上的針織標識，標準5000針，左翼11根羽毛，右翼10根羽毛；內(nèi)飾木件17個制造環(huán)節(jié)，14種木材選擇；每個工人需經(jīng)歷四年才能熟練掌握當中一個環(huán)節(jié)等等。
“歷史是一個值得玩味的東西。二戰(zhàn)時期，德國空軍轟炸了當時的賓利發(fā)動機工廠，半個多世紀后，德國企業(yè)又收購了這家英國企業(yè)。”聽完賓利汽車企業(yè)傳訊經(jīng)理馬修介紹賓利工廠76年廠史，筆者不禁慨嘆。
占地43.5萬平方米的賓利工廠是英格蘭柴郡的龍頭企業(yè)，這個集設計、工程、制造、質(zhì)檢、銷售與市場于一體的全方位工廠，在2013年的年產(chǎn)量突破1萬輛，折合每個工作日平均出廠25輛歐陸和4輛慕尚。
“對于大多數(shù)賓利工人來說，當知道賓利要被大眾收購時，是否流露出擔憂或者失望，畢竟你們是英國的一個傳奇品牌。”筆者問。
馬修說：“其實也不會，因為大眾自收購賓利以來累計投資超過十億英鎊，雇員人數(shù)從1萬人增加到現(xiàn)在的3.7萬人，主要市場從本土擴大到美洲中東和亞洲。這是全球化，也是市場。”
自德國大眾1998年收購賓利后，后者在市場擴張方面步伐積極，相繼攻占美洲、中東和非洲市場。目前，賓利汽車占全球奢華轎車市場份額的25%，其中其80%的營收來自于出口。2013年，賓利的全球第一大市場是美國，這家企業(yè)預計今年或明年頭號交椅將改由中國占據(jù)。
自由市場理念下的務實做派是英國汽車企業(yè)的特點，而在市場巨變中能夠做到品牌傳承和保持質(zhì)量是其立足關(guān)鍵。務實表現(xiàn)在敏銳的市場嗅覺和靈活的市場策略，品牌和質(zhì)量則落實在精細分工以及精益求精。
“你知道嗎，我們家三代人在賓利工作，我之前在車間工作，我的父親過去也是賓利的車間工人，現(xiàn)在我的兒子和女兒都在賓利工廠上班。”奈杰爾說。如果他不說，筆者很難將眼前這個西裝筆挺、配飾精致的中年男子和藍領工人聯(lián)系在一起。
三個多月前，賓利在距離工廠一百多米處建起一個汽車展示廳，作為賓利英國的旗艦店，奈杰爾擔任客戶經(jīng)理。作為一位用心的老工人，他是一個“數(shù)據(jù)控”，幾乎知道賓利汽車生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，對具體工序或所需步驟倒背如流。
走訪工廠后，筆者發(fā)現(xiàn)奈杰爾并不是唯一的“數(shù)據(jù)控”。由于賓利的現(xiàn)代化車間作業(yè)已運行多年，每個制造環(huán)節(jié)都有數(shù)可依、有章可循。在和工人聊天中，筆者經(jīng)常聽到這樣的介紹：賓利在座椅靠墊上的針織標識，標準5000針，左翼11根羽毛，右翼10根羽毛；內(nèi)飾木件17個制造環(huán)節(jié)，14種木材選擇；每個工人需經(jīng)歷四年才能熟練掌握當中一個環(huán)節(jié)；方向盤人工針織耗線10英尺，需五個小時完成620針的作業(yè)；座椅皮革24種標準選擇，車身顏色120種待選，等等。
經(jīng)過十幾年的整合，大眾旗下的賓利品牌一直保持著它的英國味，這是大眾對賓利汽車工藝的尊重，也是對市場需求的理性認知。
