銀行收費(fèi)越來(lái)越多 依仗的還是壟斷
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2013-11-28 作者:吳學(xué)安 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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銀行收費(fèi)向來(lái)是備受關(guān)注的話題,其中銀行的短信通知業(yè)務(wù)長(zhǎng)期備受媒體和輿論熱議,國(guó)有銀行和商業(yè)銀行每月收2元到3元的短信通知費(fèi)用最近再度受到了熱議。目前工行、建行、中行、農(nóng)行都已經(jīng)對(duì)這一服務(wù)開(kāi)始收費(fèi)。(11月26日《中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》) 近年來(lái),關(guān)于銀行業(yè)收費(fèi)可以說(shuō)是新聞不斷,此前,武漢大學(xué)的一個(gè)課題組針對(duì)銀行收費(fèi),用半年時(shí)間拿出了一個(gè)專項(xiàng)報(bào)告,報(bào)告結(jié)果連課題組負(fù)責(zé)人都吃了一驚。調(diào)研顯示,2003年到2010年,銀行收費(fèi)項(xiàng)目從300項(xiàng)增加到了3000項(xiàng),增加了10倍。報(bào)告列出了銀行涉嫌亂收費(fèi)的幾種表現(xiàn):銀行涉嫌虛假告知,很多銀行的首頁(yè)上根本查不到銀行卡資費(fèi)表,有些銀行雖然能夠查到但頗費(fèi)周折。并且即使設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)也不是“最終標(biāo)準(zhǔn)”,各分行可以另立標(biāo)準(zhǔn)。 北京市消協(xié)早在去年就曾向國(guó)家發(fā)改委、中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)提交《關(guān)于進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平的建議》,其中6條建議中,就市民反映銀行服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題,北京市消協(xié)提出“政府干預(yù),取消不合理的收費(fèi)項(xiàng)目”的建議。北京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,某些銀行收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),既無(wú)法律依據(jù),也不合理。 銀行收費(fèi)隨心所欲并非是一般企業(yè)所能為、所敢為的。或許對(duì)于銀行收費(fèi)不斷增加的原因,銀行最多的解釋無(wú)外乎有兩點(diǎn):一是與國(guó)際接軌,二是成本上升。國(guó)外銀行收費(fèi)不假,但它能給客戶提供物超所值的服務(wù),這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)銀行難以望其項(xiàng)背,至于成本一說(shuō),甚至有銀行內(nèi)部人士也承認(rèn),真正的成本接近零,之所以看起來(lái)銀行成本很高,主要是銀行內(nèi)部管理“消耗”過(guò)大所致。 盡管從理論上說(shuō),銀行收費(fèi)并無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可轉(zhuǎn)向那些收費(fèi)少或不消費(fèi)的銀行。但現(xiàn)實(shí)總是令人悲哀的,當(dāng)人產(chǎn)生這種念頭時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們的工資卡、基金卡、退休金卡通常是單位或有關(guān)部門指定某家銀行統(tǒng)一辦理的,從一開(kāi)始就與某家銀行捆綁在一起,對(duì)于個(gè)人客戶而言,其選擇的余地微乎其微。在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不充分和服務(wù)殘缺的情況下,一窩蜂爭(zhēng)著搶著收費(fèi)的唯一底氣就是壟斷。 雖說(shuō)市場(chǎng)是個(gè)好東西,但當(dāng)市場(chǎng)并沒(méi)有擺脫壟斷時(shí),市場(chǎng)規(guī)則就扭曲了。銀行收費(fèi)之所以不顧民意花樣翻新,說(shuō)到底,就是因?yàn)橄M(fèi)者根本沒(méi)有用腳投票的權(quán)利。當(dāng)四大國(guó)有銀行沖鋒在前,增加收費(fèi)項(xiàng)目,調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),那些股份制銀行既不敢與“老大哥”們叫板,又不愿把到嘴的利益拱手相讓。于是,這種跟風(fēng)收費(fèi),跟風(fēng)漲價(jià),就可能成為一種彼此心領(lǐng)神會(huì)的合謀。 銀行收費(fèi)增長(zhǎng)十倍,表明即便是在市場(chǎng)意識(shí)深入人心的今天,在行業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的語(yǔ)境下,銀行還是能憑借壟斷身份,無(wú)視消費(fèi)者的利益。靠增加收費(fèi)項(xiàng)目這樣提升利潤(rùn)的手段,依舊表明目前銀行仍然很大程度上依靠壟斷地位來(lái)牟利。尤其是在這種壟斷的格局下,銀行業(yè)并沒(méi)有受到市場(chǎng)規(guī)則的有效約束。
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