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        感受日本誠信文化
        2013-08-23   作者:何德功  來源:經(jīng)濟(jì)參考報
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          德功看日本

          日本在市場經(jīng)濟(jì)體系臻于成熟的同時,社會信用體系也在不斷健全和完善。
          日本的信用體系的基礎(chǔ)是良好的教育。從幼兒園開始,日本就非常重視誠信教育,說假話被認(rèn)為是最大的恥辱,家長也很配合學(xué)校的教育,不許孩子說假話,這種教育一直延續(xù)到大學(xué)畢業(yè)。到了社會上,說假話仍被認(rèn)為是最大的問題。在日常生活和工作中,如果被認(rèn)為說了假話,就會失去人們的信任,被人瞧不起。各行各業(yè)都不能編造數(shù)據(jù),說假話,一旦被發(fā)現(xiàn),口碑就差了,就會失去合作伙伴。總之,整個社會基本上是誠信為本,雖然也有瞞和騙,也有人吃虧上當(dāng),但一被發(fā)覺,騙子就會付出代價。
          在日本,個人申請信用卡或者購房貸款,審查很嚴(yán)。首先要真實(shí)填寫自己的工作單位、收入、單位和個人電話、銀行存款等。銀行打電話向單位求證相關(guān)情況,如發(fā)現(xiàn)不實(shí),就會拒絕發(fā)放信用卡。一旦有被拒的紀(jì)錄,因?yàn)槿毡舅秀y行信息聯(lián)網(wǎng),在幾年內(nèi)都不會有一家銀行發(fā)放信用卡。如果透支信用卡過期不還,銀行會想盡辦法通知還款。最后一招則是訴諸法律,在催促還款時把錢還掉還沒事,一旦進(jìn)入法律起訴程序,持卡人就會進(jìn)入黑名單,在日本就有了不誠信的紀(jì)錄。如果是小額欠款,被追回之后,雖然不會判刑,但會為此背一輩子黑鍋,無論走到哪里,別人會對你另眼看待。
          日本銀行做貸款項目時,首先要調(diào)查相關(guān)企業(yè)的信用信息。一般來說,大型企業(yè)信息資料比較全,向金融機(jī)構(gòu)貸款比較容易;中小企業(yè),特別是小企業(yè),銀行會對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品前景進(jìn)行評估,與企業(yè)的客戶接觸,聽取客戶的評價,有時候也會暗訪,考查每天有多少客戶。向中小企業(yè)提供貸款的信用金庫和信用組合,特別是信用組合一般由地方企業(yè)出資組成。這些企業(yè)大多在一個城鎮(zhèn),信用組合對每個企業(yè)情況十分了解,一般不會出太大的問題。每個企業(yè)必須根據(jù)要求向金融機(jī)構(gòu)提供詳細(xì)真實(shí)的情況。日本企業(yè)為了維持自己的信用,在金融機(jī)構(gòu)有一個好的信譽(yù),大多都很配合,把真實(shí)情況和盤托出,一般不會弄虛作假,因?yàn)檫@樣成本太高,一旦被發(fā)現(xiàn),要承擔(dān)法律責(zé)任,再有歷史的企業(yè)可能因此失去客戶,進(jìn)而破產(chǎn)。
          從銀行的角度來看,在考察企業(yè)時,一般不會和企業(yè)一起弄虛作假。金融機(jī)構(gòu)一般貸款項目都由兩人負(fù)責(zé),一個人想弄虛作假不容易,如果和企業(yè)一起弄虛作假,會被追究刑事責(zé)任,銀行的支行行長想照顧某家企業(yè)也不容易,因?yàn)橄聦僬J(rèn)為違法可立即內(nèi)部告發(fā),支行行長馬上就會丟飯碗。在日本,如果信用信息不合格,想通過賄賂搞貸款,是很難做到的。

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