“四川蘆山地震救災(zāi)中，郭美美事件仍然給我們帶來(lái)負(fù)面影響。”中國(guó)紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙白鴿的一席話，反映了眼下紅會(huì)的尷尬境地。中國(guó)紅十字會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)新聞發(fā)言人王永最近表示，他們將重新啟動(dòng)調(diào)查“郭美美事件”。(4月24日《新京報(bào)》)
繼前幾天以“埋頭苦干”回應(yīng)輿論質(zhì)疑之后，重啟“郭美美事件”的調(diào)查，可以視作中國(guó)紅十字會(huì)試圖開(kāi)展自我救贖的最新行動(dòng)。不管這種行動(dòng)最終能否達(dá)到預(yù)期效果，紅會(huì)能夠試圖改變自身形象、重塑公信力，終究是值得肯定的。
然而，在重啟“郭美美事件”的調(diào)查之前，紅會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，“郭美美事件”雖然是導(dǎo)致紅會(huì)陷入信任危機(jī)的直接原因，但絕非根本的病灶。重啟調(diào)查不是紅會(huì)的救命稻草，充其量只能處理一筆歷史遺留的呆賬。
想起最近看到的兩則報(bào)道:一個(gè)是，在蘆山地震賑災(zāi)時(shí)，紅會(huì)副會(huì)長(zhǎng)趙白鴿與作家李承鵬的不期而遇，趙白鴿表示愿意與那些對(duì)紅會(huì)“有成見(jiàn)”的意見(jiàn)領(lǐng)袖溝通；另一個(gè)是，受邀參加紅會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)的于建嶸先生，前幾日對(duì)趙白鴿近期的表現(xiàn)表示認(rèn)同，他感謝趙白鴿“頂著壓力”為災(zāi)區(qū)捐助了兩萬(wàn)元，認(rèn)為紅會(huì)今天的危機(jī)，不是個(gè)人造成的。
不過(guò)，無(wú)論是郭美美的無(wú)心，還是趙白鴿的有意，都改變不了的事實(shí)是:讓紅十字會(huì)陷入危機(jī)的，不只是一個(gè)郭美美；要為紅會(huì)救贖，也不能僅靠趙白鴿。誰(shuí)能拯救紅會(huì)?在以往的諸多討論中，其實(shí)早有結(jié)論——還得靠紅會(huì)本身，靠紅會(huì)機(jī)制的變革。
重啟“郭美美事件”調(diào)查，邀請(qǐng)公眾同步參與，對(duì)于紅會(huì)的重建公信力之路而言，只是一小步。紅會(huì)更需要做的，是以此為契機(jī)，誠(chéng)心誠(chéng)意地審查管理制度和運(yùn)行機(jī)制的問(wèn)題，以自我革命的勇氣，推行制度層面的改革。畢竟，
缺少制度性思考的單一事件調(diào)查，很難完全挽回陷入低潮的紅會(huì)的信譽(yù)，唯有機(jī)制改革才是紅會(huì)救贖的必由之路。 事實(shí)上，相較于即將重啟調(diào)查的“郭美美事件”，公眾更關(guān)心的是:社會(huì)監(jiān)督能否成為固態(tài)的機(jī)制?善款善物集散公開(kāi)透明是否能夠常態(tài)化？紅會(huì)與公眾的對(duì)話和溝通能否平等化?只有做到這些，“郭美美事件”才可以避免重演；只有善款在陽(yáng)光下運(yùn)行，民眾才能對(duì)愛(ài)心的輸送和傳遞放心。
如果不是失序的氣候已經(jīng)形成，郭美美何至于成為導(dǎo)致紅會(huì)公信力受重創(chuàng)的導(dǎo)火索?反思這種氣候，并努力去改變?cè)炀痛税銡夂虻沫h(huán)境，才是紅會(huì)從困境中尋求生機(jī)的正確之道。
正因如此，紅會(huì)應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查“郭美美”事件，更應(yīng)該審查紅會(huì)管理和運(yùn)行的機(jī)制。調(diào)查不應(yīng)該是緩和輿論的一次危機(jī)公關(guān)，而應(yīng)該成為系統(tǒng)清理積弊、零起步重建公信力的起點(diǎn)。