“微信收費(fèi)”事件其實(shí)只是個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)商要騰訊交錢，騰訊不想給。而不管運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)與否，騰訊都不大可能對(duì)微信的基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)。至于是否要讓騰訊這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)成本，已經(jīng)成為一個(gè)新的世界性難題。
最近一段時(shí)間，一則“微信可能收費(fèi)”的消息，激怒了超過(guò)3億的中國(guó)網(wǎng)民，討伐“國(guó)有壟斷運(yùn)營(yíng)商”之聲不絕于耳。
但如果真正靜下心來(lái)，認(rèn)真分析事件的來(lái)龍去脈，其實(shí)，這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)商要騰訊交錢，騰訊不想給，用工信部部長(zhǎng)苗圩的話來(lái)說(shuō)，就是“市場(chǎng)的事”。
但問(wèn)題在于，中移動(dòng)以網(wǎng)絡(luò)壓力的大義，把官司打到工信部，逼騰訊就范；而誤讀此事的媒體則把超過(guò)3億用戶拉入漩渦，把一個(gè)企業(yè)之間的利益分歧復(fù)雜化，最終演變?yōu)橐粓?chǎng)激烈的公眾事件。4月7日，在博鰲亞洲論壇2013年年會(huì)的瞭望《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》“移動(dòng)互聯(lián)：熱點(diǎn)的‘冷’思考”圓桌會(huì)議上，事件繼續(xù)發(fā)酵，再次引發(fā)與會(huì)代表的熱議。
仔細(xì)看來(lái)，讓事態(tài)激化的最關(guān)鍵問(wèn)題是，所謂的收費(fèi)，是“運(yùn)營(yíng)商可能向微信收費(fèi)”，還是“微信可能向民眾收費(fèi)”？真正的答案是前者，但大多數(shù)的民眾卻誤以為是后者，這個(gè)理解的錯(cuò)位，讓運(yùn)營(yíng)商變成了民眾反抗壟斷利益矛盾的情緒宣泄點(diǎn)。
與中國(guó)絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一樣，微信未來(lái)的商業(yè)化路徑，必然還會(huì)是在免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)之上，提供用戶自愿購(gòu)買的增值服務(wù)，并以用戶為資源，獲取廣告等其他收入。這也就是說(shuō)，即使運(yùn)營(yíng)商不收費(fèi)，微信作為一個(gè)商業(yè)化產(chǎn)品，也必然會(huì)走向商業(yè)化，而即使運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)，騰訊也同樣不大可能對(duì)微信的基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)。所以絕大多數(shù)民眾理解的“微信免費(fèi)時(shí)代將結(jié)束”，是一個(gè)徹底的偽命題。
當(dāng)然，企業(yè)的成本增加后，必然會(huì)轉(zhuǎn)嫁給用戶，才能保證自身利益不受損。但如前文所言，騰訊的商業(yè)模式?jīng)Q定了，其成本增加不會(huì)結(jié)束微信免費(fèi)，而是會(huì)使未來(lái)微信的商業(yè)化更加徹底，增加的成本會(huì)被分?jǐn)偟綇V告用戶、付費(fèi)用戶等環(huán)節(jié)，對(duì)絕大多數(shù)用戶并沒(méi)有直接影響。
即使如此，很多人依然質(zhì)疑，即使再少的用戶受影響，也不會(huì)改變運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)的本質(zhì)。
但正如前面的邏輯，企業(yè)成本增加，必然向下游轉(zhuǎn)移，是一個(gè)基本的商業(yè)邏輯，那么，如果運(yùn)營(yíng)商成本增加，它將成本轉(zhuǎn)移給自己的客戶和產(chǎn)業(yè)鏈，是否依然需要大加討伐？
我們需辨別的，更應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)是否合理：它是為了擴(kuò)大壟斷利潤(rùn)，還是為維持自身發(fā)展的不得已？這是決定它是否應(yīng)該收費(fèi)的關(guān)鍵。就像豬肉一斤漲了5塊，一份小炒豬肉如果漲4塊可以算合理，如果漲20塊甚至40塊，那消費(fèi)者多半選擇轉(zhuǎn)身走人。
現(xiàn)在，民眾普遍的看法是，運(yùn)營(yíng)商天天收我們的流量費(fèi)，你憑什么重復(fù)收費(fèi)？
但事實(shí)是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所有的運(yùn)營(yíng)商都面臨一個(gè)過(guò)去從未遭遇的尷尬：流量的爆發(fā)增長(zhǎng)與收入的增長(zhǎng)之間，不是成正比，而是成反比。
這個(gè)問(wèn)題源自話音時(shí)代的定價(jià)策略，彼時(shí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源充裕，發(fā)展增值業(yè)務(wù)意味著空閑資源利用，所以運(yùn)營(yíng)商制定的流量費(fèi)較低；但現(xiàn)在由于數(shù)據(jù)量暴漲，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的流量已經(jīng)令運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)陷入重負(fù)，從而不得不增大網(wǎng)絡(luò)成本，如果按照過(guò)去的流量費(fèi)價(jià)格，就將因價(jià)格“剪刀差”逐漸陷入收入越多、虧損越多的困局。
而且，不僅是中國(guó)三家國(guó)資背景的運(yùn)營(yíng)商，在全球各個(gè)地區(qū)，幾乎所有的電信運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)面臨同樣的境況。在這樣的情況下，是否要讓騰訊這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分?jǐn)偩W(wǎng)絡(luò)成本，已經(jīng)成為一個(gè)新的世界性難題。
所以，當(dāng)我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)討論“微信收費(fèi)”時(shí)，或許應(yīng)該多一分理性，少一分鼓噪。