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　　韓國(guó)三星公司近日在發(fā)布新款平板電腦Galaxy Note 8.0的同時(shí)，還發(fā)布了新的移動(dòng)操作系統(tǒng)和云存儲(chǔ)服務(wù)，并且與威士國(guó)際組織達(dá)成了合作協(xié)議。新的云存儲(chǔ)服務(wù)和手機(jī)支付服務(wù)直接與谷歌當(dāng)前提供的相關(guān)服務(wù)，包括在線(xiàn)內(nèi)容存儲(chǔ)柜以及谷歌錢(qián)包等相抗衡。這實(shí)際上是發(fā)出了一個(gè)信號(hào)：三星已開(kāi)始從產(chǎn)品制造和銷(xiāo)售向用戶(hù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。
　　根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)高德納咨詢(xún)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球應(yīng)用商店的收入預(yù)計(jì)今年將增長(zhǎng)62%，達(dá)到250億美元。面對(duì)回報(bào)潛力如此巨大的市場(chǎng)，三星不僅心動(dòng)了，也開(kāi)始有所行動(dòng)。除了新的移動(dòng)操作系統(tǒng)Tizen之外，三星目前推出的Music Hub音樂(lè)服務(wù)，就是基于用戶(hù)體驗(yàn)的軟件服務(wù)，并在全球127個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售，較去年的28個(gè)國(guó)家有顯著提升；其視頻則可在12個(gè)國(guó)家租賃或下載，并預(yù)計(jì)今年年底推廣至100個(gè)國(guó)家。不過(guò)，三星要想在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)商中獲得一席之地，面對(duì)的困難可以想象。
　　首先，三星要挑戰(zhàn)的是蘋(píng)果和谷歌在應(yīng)用領(lǐng)域的霸主地位。目前，蘋(píng)果和谷歌的應(yīng)用商店各提供約70萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，其龐大的應(yīng)用程序庫(kù)、平均每天在應(yīng)用上花費(fèi)約兩小時(shí)的固定消費(fèi)群以及不斷增加的新用戶(hù)，都對(duì)三星構(gòu)成挑戰(zhàn)。要把這些潛在的用戶(hù)從蘋(píng)果與谷歌手里搶過(guò)來(lái)，對(duì)三星而言并非易事。
　　其次，根據(jù)荷蘭應(yīng)用市場(chǎng)研究公司Distimo的數(shù)據(jù)顯示：在蘋(píng)果應(yīng)用程序商店的前250名開(kāi)發(fā)商中，只有2%是新公司；而在谷歌針對(duì)安卓應(yīng)用的play商店中，這一比例為3%。這組數(shù)據(jù)說(shuō)明，新的應(yīng)用程序很難進(jìn)入現(xiàn)有應(yīng)用軟件市場(chǎng)。退一步講，即便三星有新的操作系統(tǒng)，其應(yīng)用商店是否能給用戶(hù)提供優(yōu)于蘋(píng)果和谷歌的新的應(yīng)用程序，也是需要解決的難題。
　　再次，三星用自主研發(fā)的TouchWiz置換了谷歌日歷，將來(lái)也很可能撤下所有的谷歌應(yīng)用，這讓谷歌感到了不安。作為三星密切的合作伙伴，谷歌無(wú)疑希望自己繼續(xù)保持在用戶(hù)端方面的優(yōu)勢(shì)和影響。在過(guò)去一年間，谷歌在大力發(fā)展硬件業(yè)務(wù)、積極擴(kuò)張其N(xiāo)exus品牌系列和Chrome設(shè)備的同時(shí)，還完成了對(duì)摩托羅拉金額高達(dá)125億美元的收購(gòu)。谷歌曾公開(kāi)表示將對(duì)所有安卓合作伙伴一視同仁，并繼續(xù)免費(fèi)提供安卓系統(tǒng)。如果三星對(duì)谷歌用戶(hù)市場(chǎng)構(gòu)成威脅，谷歌或許選擇停止安卓的開(kāi)放授權(quán)，并給予摩托羅拉最新和最好的系統(tǒng)升級(jí)。三星能否成功介入用戶(hù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，谷歌是需要邁過(guò)的一道檻。
　　就目前形勢(shì)來(lái)看，三星處于左有蘋(píng)果、右有谷歌的境地，因此新操作系統(tǒng)和應(yīng)用對(duì)其而言，無(wú)疑是一把“雙刃劍”。能否左右逢源，在夾縫中立足，確實(shí)考驗(yàn)三星的實(shí)力和智慧。