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作為一個全新的、相對成熟的業(yè)態(tài)，電子商務不僅在一定程度上改變了人類的生活方式，也動搖了具有百年歷史的傳統(tǒng)商業(yè)模式，給傳統(tǒng)實體零售市場帶來了極大的沖擊，并且引發(fā)了傳統(tǒng)零售業(yè)新一輪的變革。
電子商務出現(xiàn)于上世紀90年代中期。得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和移動技術的突飛猛進，僅僅用了不到20年的時間，電子商務即以全天候、全地域的優(yōu)勢，打破了實體零售業(yè)“渠道為王”、“地段決勝”的定律。顧客不分國界，購物不分晝夜，移動技術可以使人們“總是在線”……電子商務的便捷性，不僅大量分流了傳統(tǒng)零售業(yè)的客戶，其透明的信息以及愈演愈烈的價格戰(zhàn)，也在不斷地沖擊著傳統(tǒng)零售業(yè)的價格體系，從而導致傳統(tǒng)零售業(yè)對于銷售渠道和價格體系的反思及變革。越來越多的實體店開始觸網(wǎng),通過線上、線下并舉的經(jīng)營戰(zhàn)略，成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。
如果從更深層面剖析，電子商務給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的，其實只是技術和渠道的變革，并非商業(yè)模式的改變，賺取買賣差價仍然是零售業(yè)的本質(zhì)；從供應鏈的角度而言，在采購、物流、倉儲、銷售過程中，電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)并無實質(zhì)的差別。基于此，可以得出一個結(jié)論：電子商務并不能顛覆和取代傳統(tǒng)實體零售業(yè)，就像電視機不能取代電影院、電子手表沒有令機械表消失一樣。不過，電子商務確實在短期內(nèi)會給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來激烈沖擊，促使其在業(yè)態(tài)、渠道、產(chǎn)品等方面進行轉(zhuǎn)型，而兩者博弈的結(jié)果，可能會暫時出現(xiàn)“一邊倒”的情形，但從長遠看，無論是電商還是實體店，共贏之道似乎在于線上和線下協(xié)同發(fā)展。
目前，從國外成熟的零售市場上來看，線上線下協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢已有體現(xiàn)。沃爾瑪、百思買已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下的協(xié)同發(fā)展并鞏固了其市場份額。事實上，歐美等發(fā)達國家中，一些大的傳統(tǒng)零售商如蘋果、沃爾瑪?shù)龋缫褢{借自身的品牌和資源優(yōu)勢，滲透到電子商務中。據(jù)統(tǒng)計，在美國的十大電子商務企業(yè)中，除了亞馬遜和易趣網(wǎng)以外，其余的都是傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營的電子商務網(wǎng)站。而英國排名前十的網(wǎng)上零售企業(yè)中，多半也擁有實體店。盡管傳統(tǒng)零售商的起步均晚于純粹的網(wǎng)絡零售企業(yè)，但先天優(yōu)勢令傳統(tǒng)零售商在電子商務中迅速占據(jù)重要地位，并從中獲利。
應該看到，歐美國家是在傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展初具規(guī)模，并具有較高的市場集中度后，電子商務才開始興起并發(fā)展的，其轉(zhuǎn)型觸網(wǎng)的速度也比較快。而中國的情況比較特殊，當前電子商務快速崛起之際，傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展并不充分，市場集中相對較低，轉(zhuǎn)型難度較大。從發(fā)展方式看，中國電子商務通過激烈的價格戰(zhàn)提升營業(yè)額，搶奪市場，以獲取更高的客流量，并在一定程度上沖擊了實體零售店的業(yè)績。但這種“賠錢賺吆喝”的方式并不能長久持續(xù)，電子商務提升供應鏈管理能力、放棄“流血價格戰(zhàn)”模式，回歸盈利的商業(yè)目的，將是必然的趨勢。
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