伴隨了英國(guó)幾代人成長(zhǎng)的音樂(lè)產(chǎn)品專賣店HMV(HisMaster‘sVoice)本周宣布進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)程序，暫時(shí)移交給會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤打理，這家走過(guò)92年風(fēng)雨的老字號(hào)正等待白衣騎士的出現(xiàn)，否則只能從此銷聲匿跡。
短短一周內(nèi)，還有兩家零售商也遭遇了相似命運(yùn)：擁有78年歷史的攝影器材零售商JESSOPS直接關(guān)門大吉，HMV的同行BLOCK-BUSTER宣告進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)。新年后的半個(gè)月里，壞消息接踵而來(lái)，不知道還有多少零售商正惴惴不安。
1921年，HMV從賣留聲機(jī)唱片起家，它挺過(guò)了第二次世界大戰(zhàn)，卻沒(méi)能戰(zhàn)勝社會(huì)變遷和人們消費(fèi)習(xí)慣的變化。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)疲軟、節(jié)衣縮食的季節(jié)，HMV慘淡走過(guò)2012年圣誕購(gòu)物潮，并失去最后一根救命稻草。
它曾經(jīng)是英國(guó)唱片銷售界的領(lǐng)頭羊，Beatles等樂(lè)隊(duì)在其店里做過(guò)樣本唱片，1986年它開在倫敦牛津街上的旗艦店擁有當(dāng)時(shí)世界上最大的規(guī)模。從上世紀(jì)60年代起，它經(jīng)歷了連續(xù)30年的增長(zhǎng)和擴(kuò)張，一度在英國(guó)及一些其他國(guó)家和地區(qū)擁有320家分店。
曾經(jīng)的這些輝煌如今蕩然無(wú)存，一家家裝修精美的店面已是“敗絮其中”。“病來(lái)如山倒”，HMV的急轉(zhuǎn)直下，發(fā)生在過(guò)去不到10年的時(shí)間里。2005年圣誕節(jié)，這家老字號(hào)首次公布銷售業(yè)績(jī)不如預(yù)期，隨后，一家私募誠(chéng)意收購(gòu)，但對(duì)方7.62億英鎊的出價(jià)被HMV認(rèn)為是低估了其“中長(zhǎng)期的發(fā)展前景”。
現(xiàn)實(shí)何其諷刺。2006年以后，HMV收購(gòu)了兩家倒閉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它自認(rèn)為可以成為“笑到最后的贏家”。它的確撐到了最后，卻沒(méi)能逃脫“倒下”的命運(yùn)。2011年，它開始出售部分門店；到今年宣布移交給德勤時(shí)，它在英國(guó)、冰島、中國(guó)香港和新加坡一共還有273家店面。
HMV是英國(guó)最后一家全國(guó)連鎖的音樂(lè)產(chǎn)品零售商，它行將壽終正寢，令一些音樂(lè)迷痛心疾首：今后到哪里淘碟？但更多人則是嗤之以鼻：現(xiàn)在誰(shuí)還買碟！
越來(lái)越多人開始習(xí)慣上網(wǎng)下載音樂(lè)和電影。根據(jù)英國(guó)娛樂(lè)產(chǎn)品零售協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年，英國(guó)音樂(lè)、視頻、游戲等數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品銷售突破了10億英鎊，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄，在英國(guó)整個(gè)娛樂(lè)市場(chǎng)中占比15%。
網(wǎng)上有數(shù)字產(chǎn)品大肆掠奪市場(chǎng)份額，網(wǎng)下還有電商和超市的雙面夾擊：亞馬遜、EBAY等電商能夠提供更低廉的價(jià)格，遍布社區(qū)的超市則給人們提供了更便捷的服務(wù)。
然而，面對(duì)這些飛速變化，HMV卻沒(méi)有及時(shí)做出正確的調(diào)整，它在2005年以后購(gòu)買了倒下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)營(yíng)演唱會(huì)場(chǎng)館，開設(shè)電影院，看似是在為改善經(jīng)營(yíng)做出努力，卻都沒(méi)有踩在點(diǎn)上。當(dāng)它終于在這兩年決定向新技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，卻為時(shí)已晚。另外，數(shù)百家門店的昂貴租賃費(fèi)也是拖垮它的重要因素之一。
市場(chǎng)劇烈變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡劣，這是目前零售業(yè)普遍面對(duì)的問(wèn)題。海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)做大做小不重要，最重要的是一定要做活，要適合時(shí)代的發(fā)展，否則再大再?gòu)?qiáng)也沒(méi)有用。不做活，巨大如柯達(dá)，也已轟然倒下。