管住洋品牌要靠質(zhì)管體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步
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2012-10-28 作者:馬姝瑞(新華社記者) 來源:新華網(wǎng)
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在美國售價為125美元約合800元人民幣、有兩個氣墊的耐克籃球鞋,到了中國減配到只剩下一個氣墊,售價卻反而高達(dá)1299元。日前,北京市工商局查處了耐克公司這起侵害消費(fèi)者權(quán)益案件,并對耐克公司處以487萬元罰款。 作為世界知名企業(yè),耐克公司竟然在產(chǎn)品上搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,侵害中國消費(fèi)者權(quán)益,遭此重罰一點(diǎn)都不冤。 事實(shí)上,像耐克這樣深入中國市場多年,卻固執(zhí)地對本土和中國市場執(zhí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的洋品牌“一抓一大把”,且不僅涉及價格、質(zhì)量方面,其在中國的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、召回制度也落后國外一大截子。 如在國外僅是普通消費(fèi)品的哈根達(dá)斯冰淇淋,在中國卻披著“奢侈”的外衣售價比英美等國高出三倍;國家質(zhì)檢總局公布的進(jìn)境不合格食品通報名單中,34批次超過270噸的進(jìn)口奶粉因不合格被查封銷毀;而近年來多款被曝存在質(zhì)量隱患或瑕疵的進(jìn)口車型,在國外往往立即被強(qiáng)制召回,在中國則拖拖拉拉地讓車主“自愿調(diào)換”。 在國外規(guī)規(guī)矩矩的洋品牌,何以到了中國就公然“玩貓膩”?原因多種多樣,如一些地方在拉動經(jīng)濟(jì)增長、提高稅收和財政收入、帶動就業(yè)率等因素的考慮下,對跨國企業(yè)急于引進(jìn)、疏于管理;一些本土品牌在產(chǎn)品的工藝質(zhì)量、品牌的營銷推廣、企業(yè)的文化內(nèi)涵等方面仍顯薄弱,尚不足以在激烈的市場競爭中完勝洋品牌;消費(fèi)者還存在“崇洋”心理,“寧買貴的,不買對的”,自以為能夠花錢買放心。但不管是什么原因,都不能構(gòu)成侵害消費(fèi)者權(quán)益的借口。 任何一個跨國品牌到了中國,都必須遵循中國法律和自身一貫的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),恪守品牌承諾,珍惜品牌形象,對中國消費(fèi)者負(fù)責(zé)。同時,我們的監(jiān)管部門也要“一碗水端平”,對任何品牌不分內(nèi)外一視同仁地進(jìn)行監(jiān)管,不因其品牌的“土”或“洋”而區(qū)別對待。 北京市工商局對耐克做出了嚴(yán)格的處罰,其示范效應(yīng)值得欣喜。同時,我們更期待國內(nèi)的質(zhì)量管理體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、召回制度能夠取得長足的進(jìn)步,真正“管住”洋品牌,讓更多的消費(fèi)者受益。
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