公眾之前翹首以盼的黃金周終于結(jié)束了。和一些景區(qū)在游人散去之后滿地狼藉、垃圾如山的情景一樣，這個黃金周好似并沒有給民眾留下一個可以回憶的好念想。相反，堵車、車禍、
“華山掄刀”、天價米飯、進(jìn)京就醫(yī)、景區(qū)限客、旅館老板打人，再配之不分場合不分時間逢人就問的“你幸福嗎”，這個黃金周對于許多公眾而言，并不如之前想象的那么愜意、那么舒心、那么幸福。黃金周該何去何從？整個社會的假期福利又應(yīng)該如何擔(dān)當(dāng)起公眾的幸福期待？
完善黃金周統(tǒng)計預(yù)警制度
在剛剛過去的這個八天長假中，很多景區(qū)人滿為患，致使游客出游的質(zhì)量大打折扣。可以想象，如此旅游，已經(jīng)不是乘興而去、掃興而歸的問題了，而實在是前行無門、后退無路了。加之存在巨大風(fēng)險和安全隱患，歷經(jīng)磨難，能全身而退，就算不錯了。
一些媒體責(zé)問為什么沒有及時預(yù)警？實際上，早在2000年第一個黃金周被推出的時候，國家旅游主管部門就建立了旅游統(tǒng)計監(jiān)測制度，從節(jié)前數(shù)日就開始在主要媒體通報。其主要內(nèi)容包括：各地旅館飯店的預(yù)訂情況；機票火車票的預(yù)售情況；主要景點的流量情況等等。當(dāng)時，這套制度在引導(dǎo)游客出行上，確實發(fā)揮了一定的作用。從那時到現(xiàn)在，整整12年了。雖然這套制度還在運行，但其功能和作用明顯弱化。一是納入監(jiān)測的景區(qū)過少，只有119個；二是即使是納入監(jiān)測的景區(qū)，也僅有極少部分列入通報之中；三是即使列入通報中的景區(qū)，也并非逐一發(fā)布其流量數(shù)字，相反倒是有不少涉及景區(qū)活動的信息發(fā)布；四是即使公布了一些數(shù)據(jù)，也僅限于若干景點、民航、鐵路的流量和飯店出租率，且只是從長假的第一天開始發(fā)布，只是對過往的總結(jié)，沒有預(yù)訂、預(yù)售等帶有引導(dǎo)性的指標(biāo)；五是有限的信息僅在主管部門的官網(wǎng)上全文發(fā)布，主流媒體上鮮見完整披露。
黃金周休假制度是國家的法定制度。在黃金周出游度假是國民的合理選擇。而以中國自然景觀、人文景觀、文化景觀之豐富，是完全可以滿足國民假日出游需求的。為此，政府主管部門及整個相關(guān)行業(yè)，有責(zé)任和義務(wù)合理組織、部署和調(diào)度，特別是做好統(tǒng)計及預(yù)警預(yù)報工作。一是應(yīng)擴大統(tǒng)計監(jiān)測的范圍。且各地應(yīng)該在全國統(tǒng)計的單位目錄之外，增加對本地代表性景點的統(tǒng)計和發(fā)布；二是在事后總結(jié)的同時增加事前預(yù)報。在長假到來前數(shù)日，開始發(fā)布客房預(yù)訂、機票車票預(yù)售情況，并針對自駕游大幅增加的情況，通過抽樣調(diào)查了解游客的出游意愿，并公布調(diào)查結(jié)果；三是除了在主管部門、主要接待單位網(wǎng)站上通報和預(yù)警外，電視臺、電臺、各大網(wǎng)絡(luò)、主要紙介媒體，都應(yīng)發(fā)布盡可能詳細(xì)而簡單易懂的統(tǒng)計信息，為國民出行提供參考。當(dāng)然，這需要相關(guān)部門的大力配合與共同努力，也需要游客養(yǎng)成出行前查詢各種信息的習(xí)慣。