完善黃金周統(tǒng)計(jì)預(yù)警制度
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2012-10-08 作者:潘璠(北京,公務(wù)員) 來(lái)源:北京青年報(bào)
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在剛剛過(guò)去的這個(gè)八天長(zhǎng)假中,很多景區(qū)人滿為患,致使游客出游的質(zhì)量大打折扣。可以想象,如此旅游,已經(jīng)不是乘興而去、掃興而歸的問(wèn)題了,而實(shí)在是前行無(wú)門(mén)、后退無(wú)路了。加之存在巨大風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患,歷經(jīng)磨難,能全身而退,就算不錯(cuò)了。 一些媒體責(zé)問(wèn)為什么沒(méi)有及時(shí)預(yù)警?實(shí)際上,早在2000年第一個(gè)黃金周被推出的時(shí)候,國(guó)家旅游主管部門(mén)就建立了旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度,從節(jié)前數(shù)日就開(kāi)始在主要媒體通報(bào)。其主要內(nèi)容包括:各地旅館飯店的預(yù)訂情況;機(jī)票火車票的預(yù)售情況;主要景點(diǎn)的流量情況等等。當(dāng)時(shí),這套制度在引導(dǎo)游客出行上,確實(shí)發(fā)揮了一定的作用。從那時(shí)到現(xiàn)在,整整12年了。雖然這套制度還在運(yùn)行,但其功能和作用明顯弱化。一是納入監(jiān)測(cè)的景區(qū)過(guò)少,只有119個(gè);二是即使是納入監(jiān)測(cè)的景區(qū),也僅有極少部分列入通報(bào)之中;三是即使列入通報(bào)中的景區(qū),也并非逐一發(fā)布其流量數(shù)字,相反倒是有不少涉及景區(qū)活動(dòng)的信息發(fā)布;四是即使公布了一些數(shù)據(jù),也僅限于若干景點(diǎn)、民航、鐵路的流量和飯店出租率,且只是從長(zhǎng)假的第一天開(kāi)始發(fā)布,只是對(duì)過(guò)往的總結(jié),沒(méi)有預(yù)訂、預(yù)售等帶有引導(dǎo)性的指標(biāo);五是有限的信息僅在主管部門(mén)的官網(wǎng)上全文發(fā)布,主流媒體上鮮見(jiàn)完整披露。 黃金周休假制度是國(guó)家的法定制度。在黃金周出游度假是國(guó)民的合理選擇。而以中國(guó)自然景觀、人文景觀、文化景觀之豐富,是完全可以滿足國(guó)民假日出游需求的。為此,政府主管部門(mén)及整個(gè)相關(guān)行業(yè),有責(zé)任和義務(wù)合理組織、部署和調(diào)度,特別是做好統(tǒng)計(jì)及預(yù)警預(yù)報(bào)工作。一是應(yīng)擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)的范圍。且各地應(yīng)該在全國(guó)統(tǒng)計(jì)的單位目錄之外,增加對(duì)本地代表性景點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)和發(fā)布;二是在事后總結(jié)的同時(shí)增加事前預(yù)報(bào)。在長(zhǎng)假到來(lái)前數(shù)日,開(kāi)始發(fā)布客房預(yù)訂、機(jī)票車票預(yù)售情況,并針對(duì)自駕游大幅增加的情況,通過(guò)抽樣調(diào)查了解游客的出游意愿,并公布調(diào)查結(jié)果;三是除了在主管部門(mén)、主要接待單位網(wǎng)站上通報(bào)和預(yù)警外,電視臺(tái)、電臺(tái)、各大網(wǎng)絡(luò)、主要紙介媒體,都應(yīng)發(fā)布盡可能詳細(xì)而簡(jiǎn)單易懂的統(tǒng)計(jì)信息,為國(guó)民出行提供參考。當(dāng)然,這需要相關(guān)部門(mén)的大力配合與共同努力,也需要游客養(yǎng)成出行前查詢各種信息的習(xí)慣。
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