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2012-09-26 作者:李力言 來源:京華時(shí)報(bào)
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9月23日晚,對山西太原富士康工廠來說無疑是一個(gè)“火山之夜”。數(shù)以千計(jì)的員工瞬間成了“憤怒的小鳥”,怒不可遏地圍毆保安、損毀設(shè)施,最后當(dāng)?shù)卣鰟?dòng)警力才得以平息。一片狼藉的廠區(qū),“富士康”又一次帶給社會(huì)強(qiáng)烈震擊。
近年來,從員工連續(xù)跳樓到“過勞死”,從“血汗工廠”質(zhì)疑到“被實(shí)習(xí)”風(fēng)波,在公眾的感受中,富士康總是籠罩著一層悲涼之霧。此次太原工廠噴發(fā)的“憤怒之火”,則表明了一個(gè)新的跡象,員工們對這個(gè)工業(yè)巨無霸生產(chǎn)和管理方式的不滿,正在由個(gè)體表達(dá)轉(zhuǎn)向群體釋放。
從目前所反映的情況來看,員工與保安積怨已久,群毆事件成了一個(gè)泄憤出口。對這種極端而暴力的表達(dá)方式,固然應(yīng)該反對。但更關(guān)鍵的問題在于,數(shù)千員工群起圍毆保安,難道僅僅是出于“個(gè)人恩怨”?人群的過激行為,難道僅僅是因?yàn)榍榫w失控?
無論是近1500人的龐大保安隊(duì)伍,還是呵斥和拳頭司空見慣的管理方法,都表明富士康太原工廠7.9萬名員工所接受的軍事化管理,其實(shí)是以壓制的強(qiáng)力推動(dòng)、以犧牲員工的尊嚴(yán)和權(quán)利為代價(jià),去追求效率和利潤。或許個(gè)體出于生計(jì)和能力考量,敢怒不敢言,但這種遭遇不公正對待所產(chǎn)生的憤怒情緒,卻在人群中蔓延滋長,直至拖大拖炸。借用國務(wù)院參事任玉嶺的說法,這是一種“刀治”而非“水治”,治標(biāo)不治本,只會(huì)造成矛盾的深化、積累,使事情走向反面。
意識(shí)到人是企業(yè)發(fā)展的最核心資源,用以人為本思想再造經(jīng)營管理全過程,是現(xiàn)代文明的一大進(jìn)步,是諸多跨國公司基業(yè)常青的秘訣。從這個(gè)角度反思,富士康從連跳悲劇到群毆事件,都在警示企業(yè)和管理者,面對大規(guī)模、高強(qiáng)度、極枯燥的現(xiàn)代化生產(chǎn),不能只把目光盯著流水線上的產(chǎn)品,也應(yīng)關(guān)愛生產(chǎn)產(chǎn)品的人,以更加寬松、親和的管理方式讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)發(fā)展,而不是把他們視作機(jī)器粗暴對待。
長期以來,靠勞動(dòng)密集型、廉價(jià)勞動(dòng)力兩張王牌,富士康成為電子工業(yè)的“世界工廠”。但在權(quán)利意識(shí)高漲、勞動(dòng)力成本上升的今天,其壓縮員工權(quán)益空間的代工模式、管理方式越來越難以為繼,迫切需要轉(zhuǎn)型。有數(shù)據(jù)顯示,一臺(tái)iPhone5的平均售價(jià)是749美元,其中只有8美元是組裝成本,在如此稀薄的利潤空間內(nèi),代工企業(yè)如何優(yōu)化利益格局,破解成本壓力與管理升級的兩難困境?又如何擺脫產(chǎn)業(yè)鏈中的弱勢地位,開辟文明成長的藍(lán)海?從這個(gè)意義上說,富士康之痛也是中國制造轉(zhuǎn)型的一面鏡子。
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