每年一到3·15這個日子,很多企業(yè)就五脊六獸、如坐針氈,主要是因為這個日子雖然不是什么紀念日,倒很可能成為喪葬日,一旦被央視3·15晚會點名批評,很多企業(yè)就算還沒做到頭兒,至少也元氣大傷。3·15晚會如一柄達摩克利斯之劍懸在企業(yè)頭上,讓人覺得不寒而栗。 晚會是不是好事兒,咱們下面再說,先說說今年晚會所出的怪事。 今年的3·15晚會最大的亮點是曝光了麥當勞,而且是央視記者臥底調(diào)查得來的結(jié)果。這個結(jié)果有意思的地方在于,這不像是個曝光性調(diào)查,反倒像個軟廣告:沒有使用不良原料,不用地溝油,廚房比絕大多數(shù)地方干凈,被曝光的新聞點之一,居然是炸雞翅過期了一個多小時——按麥當勞的規(guī)矩,這就已經(jīng)不合格了。他們的規(guī)矩是炸好之后30分鐘賣不出去就要扔掉。您說,國內(nèi)有多少家餐飲行業(yè)能做到這些? 既然國內(nèi)大多數(shù)餐飲企業(yè)做不到,而大家都覺得做到這些已經(jīng)很不錯了,也就無怪很多人在接受調(diào)查時表示,自己還會去吃麥當勞,甚至有人專門組團去吃。 按理說,麥當勞自破規(guī)矩,總要遭到抵制,但我們這些可憐的消費者發(fā)現(xiàn),哪怕是破了規(guī)矩的麥當勞,其底線也遠在許多沒被曝光的企業(yè)之上。倒不是說夸獎洋快餐,而是在目前的狀態(tài)下,消費者覺得有底線的流氓總比沒有底線要好。 說起來咱們老百姓也是挺可憐的,在比爛的環(huán)境中,只要是稍微不那么爛的企業(yè),都覺得已經(jīng)很可珍貴了。看上去我們就像一幫受虐狂,稍微溫柔一點就能感激涕零。而一個受虐狂的養(yǎng)成是不容易的,必然會經(jīng)歷諸多磨難才行。無論是地溝油還是過期食品,以至于三聚氰胺、瘦肉精的洗煉,都證明一些企業(yè)在無底線的路上一路狂奔,不斷刷新社會承受度的低標。于是,大家看到任何多少還有良心的企業(yè),都跟看見好人似的。 現(xiàn)在說說這個3·15晚會。 之所以3·15晚會讓這么多企業(yè)關(guān)注,除了央視巨大的影響力之外,更多的是這種每年一次的集中曝光奪人心魄,產(chǎn)生了一種極端的傳播效應。當一件事只有在一個特定的日子才能讓人關(guān)注,這件事肯定是出了問題,連帶著社會也出了問題。與此相似的日子,我們有的是,比如植樹日什么的,都是在這一天干活兒,過后就幾乎悄無聲息。所以,您平時看見的諸多不文明行為,也就不奇怪了。 如果某個監(jiān)管行為是好的、有效的,但卻總是集中在一年中的某一天出現(xiàn)的話,我們大概就有理由問一下為什么。事關(guān)輿論監(jiān)督,原本是要經(jīng)常做的,為何現(xiàn)在3·15晚會幾乎成了消費者們唯一能夠出氣的集中爆發(fā)點? 而就從曝光麥當勞事件來說,偌大的中國,有無數(shù)惡劣情況出現(xiàn),竟只抓住了麥當勞這么一點褲腳。不是說麥當勞不能曝光,而是原本就這么一個狂歡日,出來的還是山寨版的桑巴舞。 所以,我在這里說個故事來結(jié)束這個評論吧。據(jù)說,有個教授做講座時,提到夫妻生活次數(shù)與幸福感有關(guān),并且讓臺下舉手證明。果然是每周兩次的人幸福感高于每周一次、每月一次的,但最幸福的居然是一個一年一次的人。他的理由很簡單:就是今天、就是今天。對消費者來說,只在3·15這一天“最幸福”,是何等壓抑!
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