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最近，美國某知名網(wǎng)站評選出全球最美20家書店，這些書店很多都隱在深巷，成為周圍民眾落腳閱讀的好地方。位于北京的“老書蟲書吧”和“蒲蒲蘭繪本館”都入選其中。
近年來，在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化浪潮的沖擊下，許多實體書店相繼關(guān)門停業(yè)，關(guān)于實體書店面臨諸多經(jīng)營困局的討論也沒有停止過。值得深思的是，當多數(shù)人不再看好實體書店的前景時，“最美書店”卻沒有因為網(wǎng)絡(luò)書店和電子書的沖擊走向末路，而是成為城市中獨特的風景線。
“最美書店”因何而美？面對困境的生存法則是什么？也許其獨特的發(fā)展路徑能給實體書店的突圍帶來一些啟示。
啟示之一：精準定位,挖掘獨特生存價值。“最美書店”之所以受讀者歡迎，原因很多，但有一點是共同的，那就是面向特定人群，在圖書挑選方面有自己的鮮明特色，能夠吸引具有共同閱讀愛好以及文化認同的讀者。以“蒲蒲蘭”和“老書蟲”為例，前者目標讀者是兒童群體，專注于經(jīng)營兒童繪本，在細分閱讀市場中深挖特色，尋求發(fā)展空間；后者則是北京最活躍的外文書店和圖書館，豐富的英文藏書和安靜的閱讀環(huán)境，吸引了大量的讀者。
啟示之二：服務(wù)至上,將單純的售書擴展為文化資源的整合。對于實體書店來說，因缺少價格優(yōu)勢，單純的售書模式已經(jīng)走到盡頭，書店要生存就需加入更多個性化和差異化服務(wù)并把文化活動融入其中，將書店做成文化交流的場所和文化集散平臺。“蒲蒲蘭”就為顧客提供了一些個性化的特色服務(wù)，例如，“愛讀書的店員”能給小朋友繪聲繪色地講故事；書店每個月在不同時間展開創(chuàng)意閱讀、親子手工等活動；很多兒童繪本和益智玩具都是公司自己設(shè)計出版的。
啟示之三：以書為媒,實現(xiàn)人文與商業(yè)的平衡。實體書店走出生存窘境，自身經(jīng)營模式創(chuàng)新很重要，沒有持續(xù)創(chuàng)新和文化內(nèi)涵，僅靠簡單盲目的多元化，經(jīng)不起市場檢驗。有不少實體書店為了生存開始縮減主業(yè)規(guī)模，騰出營業(yè)場所搞副業(yè)，如引進咖啡吧、面包房或者文具店收租金，但簡單刻板的多元化又是以犧牲主業(yè)為代價，也會降低書店的競爭力。因此，如何利用多元化經(jīng)營增強主業(yè)的實力，也是一個值得思考的課題。
實體書店對于一座城市而言具有文化標志的意義，對營造城市的文化氛圍，提升市民文化素養(yǎng)有著重要作用。目前，實體書店正在經(jīng)歷漫長的轉(zhuǎn)型陣痛，實現(xiàn)突圍或許還有很長一段路要走。人們期待著實體書店的華麗轉(zhuǎn)身，也希望看到一個書香社會。
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