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2012-02-22 作者:彭一郎(中國(guó)上市公司輿情中心觀察員) 來(lái)源:證券時(shí)報(bào)
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富士康再一次漲薪,成為近期輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。據(jù)中國(guó)上市公司輿情中心的監(jiān)測(cè),富士康此次漲薪之舉,卻并未獲得廣泛的認(rèn)可。不少報(bào)道將其漲薪舉動(dòng)與之前外界對(duì)蘋果和富士康的批評(píng)聯(lián)系起來(lái),認(rèn)為其漲薪舉動(dòng),雖然惠及員工,但并非完全主動(dòng)的行為,而是應(yīng)對(duì)外界壓力的緩解之策。 年初,《紐約時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道再次將蘋果和富士康拖入輿論漩渦。報(bào)道中揭露了富士康在勞工待遇方面的諸多問題,譬如使用童工、超負(fù)荷工作、缺乏人文關(guān)懷,并引發(fā)工人自殺和重大傷亡事故等。 對(duì)于富士康來(lái)說(shuō),這些指責(zé)已屬舊聞。讓事件得以持續(xù)發(fā)酵的是,此次矛頭直指目前全球正炙手可熱的明星科技公司——蘋果。海外媒體及民眾指責(zé)蘋果作為產(chǎn)業(yè)鏈上游公司,對(duì)其供應(yīng)鏈底端的流水線員工未盡到應(yīng)有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,縱容“血汗工廠”存在。 蘋果的股價(jià)在本月14日恰好突破500美元,創(chuàng)歷史新高,市值超過谷歌、微軟的市值總和。蘋果的如日中天與其下游代工廠的聲名狼藉,形成鮮明對(duì)比,刺痛公眾神經(jīng)。 據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道,現(xiàn)已引發(fā)了超過25萬(wàn)名蘋果消費(fèi)者簽名請(qǐng)?jiān)福筇O果制定相關(guān)的工人保護(hù)戰(zhàn)略以改善勞工環(huán)境,蘋果位于華盛頓、紐約、舊金山、悉尼等地的專賣店迎來(lái)了大批抗議者。 蘋果與富士康面對(duì)洶涌輿情,皆拋出了應(yīng)對(duì)之策。2月14日,蘋果邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)——公平勞工協(xié)會(huì)(FLA)對(duì)包括富士康在內(nèi)的供應(yīng)商展開特殊的志愿性督查(調(diào)查報(bào)告尚未公布)。鴻海精密則在2月17日宣布,全線上調(diào)中國(guó)大陸流水生產(chǎn)線工人基本工資,漲幅為16%~25%,升至每月1800元至2500元。雖然富士康聲稱此次加薪與外界輿論壓力無(wú)關(guān),而是早已計(jì)劃的舉措,但“巧合”的時(shí)間關(guān)系,讓外界難免如此猜測(cè)。 公平地看,蘋果和富士康的應(yīng)對(duì)或許屬于“被動(dòng)性”的無(wú)奈之舉,但依然是蘋果重新審視供應(yīng)鏈狀況以及試圖讓其變得更被公眾接受的開局。富士康大幅調(diào)高薪酬亦切切實(shí)實(shí)為底層員工帶來(lái)了福利,以及獲得經(jīng)濟(jì)層面上的勞動(dòng)尊重。 但值得深思的問題是,富士康問題老生常談,由來(lái)已久,為何始終無(wú)法逃脫被口誅筆伐的命運(yùn)?而蘋果與下游產(chǎn)業(yè)鏈之間的畸形關(guān)系,該如何處理? 此次蘋果與富士康的“讓步”,與新一輪輿論倒逼應(yīng)有直接關(guān)系。社會(huì)輿論對(duì)工人的工作環(huán)境和勞動(dòng)權(quán)益的日益關(guān)注,以及新生代工人對(duì)自身生存環(huán)境改善的愿望,都使得富士康模式岌岌可危。而處于產(chǎn)業(yè)鏈底端的富士康在和“最大雇主”的博弈中,始終未能采取更積極的措施,包括低于5%的蘋果代工利潤(rùn)、對(duì)員工苛刻的保密要求、惡劣的生產(chǎn)環(huán)境等。 從企業(yè)的盈利性目的來(lái)看,富士康若寄希望于產(chǎn)業(yè)鏈頂層的企業(yè)給予人道主義“施舍”是不切實(shí)際的。富士康急需自己去完成應(yīng)盡的企業(yè)責(zé)任。一方面,利用配套完善的代工產(chǎn)業(yè)群和精湛的技術(shù)工人,從蘋果方面獲得更大的利潤(rùn)空間以改善工人境遇,而不是唯命是從。另一方面,積極謀求企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型,逐步挺進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上游降低代工收入比重——依靠低廉勞動(dòng)力獲益的模式終究會(huì)日漸式微。 其外,富士康的輿情應(yīng)對(duì)始終缺乏主動(dòng)性。在2010年的連環(huán)跳樓事件中,其應(yīng)對(duì)的遲緩和缺乏透明,導(dǎo)致媒體連番炒作,讓事件形成“示范效應(yīng)”,最終以13條生命的逝去而終結(jié)。此次由《紐約時(shí)報(bào)》引發(fā)的海外質(zhì)疑潮中,亦在蘋果表態(tài)后跟進(jìn)漲薪對(duì)策,其易被理解為蘋果一手推動(dòng)的結(jié)果,富士康被動(dòng)執(zhí)行。 富士康的被動(dòng)境地,還表現(xiàn)在其信息透明度上。受制于代工雇主保密性協(xié)議的桎梏,以及摻雜著世界500強(qiáng)公司的傲慢,富士康在對(duì)其生產(chǎn)環(huán)境的細(xì)節(jié)調(diào)查和審計(jì)結(jié)果等方面都處于隱蔽狀態(tài)。公眾或許會(huì)問,既然此次公平勞工協(xié)會(huì)可以跨境進(jìn)行調(diào)查,那為何富士康不早做自我審查并公布信息?既然早有加薪計(jì)劃,為何不早點(diǎn)披露?這對(duì)春節(jié)之后招募員工都是有幫助的。 作為一個(gè)解決百萬(wàn)人口就業(yè)問題的商業(yè)帝國(guó),褒獎(jiǎng)和質(zhì)疑都理所當(dāng)然,富士康一次次成為負(fù)面輿論焦點(diǎn),值得公司警惕。
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