旅游景區(qū)的合作發(fā)展
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——兼談企業(yè)間合作產(chǎn)生的條件
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2011-09-02 作者:張麗梅(黑龍江大學(xué)) 來源:光明日報
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旅游景區(qū)合作特指獨(dú)立經(jīng)營的景區(qū)企業(yè)之間的合作,合作的目的在于提供優(yōu)質(zhì)的景區(qū)服務(wù),涉及食、住、行、游、購、娛六大服務(wù)元素及其相關(guān)生產(chǎn)要素的重新整合。首先,這種合作是企業(yè)之間的合作,即具有獨(dú)立法人資格且不具有行政隸屬關(guān)系的企業(yè),為了實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險共擔(dān)等特定目標(biāo)而建立的超越正常市場交易而又沒有達(dá)到市場一體化程度的,以經(jīng)濟(jì)交往為主,同時包括技術(shù)、資金、信息、人才交流在內(nèi)的密切往來關(guān)系。其次,這種合作是專指景區(qū)等同類企業(yè)之間的合作,合作是為了獲得“1+1>2”的整體效益。 景區(qū)合作通常分為市場驅(qū)動型和政府驅(qū)動型,后者在兼顧企業(yè)的收益外,還要考慮區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的宏觀問題。再次,這種合作是在信息化、網(wǎng)絡(luò)化背景下,在自助游、大眾游的推動下,以政府主導(dǎo)為主、以旅行社為重要媒介而開展的合作。最后,這種合作是區(qū)域旅游合作的重要組成,即:從微觀來看,景區(qū)服務(wù)是由食、住、行、游、購、娛等多種服務(wù)元素所形成的綜合型產(chǎn)品;從宏觀來看,景區(qū)服務(wù)是以“游、娛”為主要特征的服務(wù)產(chǎn)品,需要在宏觀領(lǐng)域內(nèi)與飯店服務(wù)、交通服務(wù)、旅行社服務(wù)等其他服務(wù)元素組合,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。 旅游景區(qū)合作的理論依據(jù)主要有交易成本理論、范圍經(jīng)濟(jì)理論、地域分工理論、核心—邊緣理論。科斯提出市場交易是有成本的,并指出交易成本包括支付商品價格的成本、交易談判的成本和履行契約的成本三部分;后來,威廉姆森提出“有限理性”和“機(jī)會主義”兩個假設(shè),諾斯則發(fā)現(xiàn):在市場機(jī)制條件下,企業(yè)往往尋求一種比普通市場交易相對穩(wěn)定的交易方式,一是建立與特定企業(yè)的合作關(guān)系,二是通過并購、新建、擴(kuò)建等方式將和自己交易的企業(yè)內(nèi)部化或一體化。 范圍經(jīng)濟(jì)分為內(nèi)部范圍經(jīng)濟(jì)和外部范圍經(jīng)濟(jì)。外部范圍經(jīng)濟(jì)可以看作是某一行業(yè)或區(qū)域的范圍經(jīng)濟(jì),即:隨著專業(yè)化分工程度增加、創(chuàng)新的復(fù)雜性越來越大,企業(yè)往往集中于生產(chǎn)某一專門的產(chǎn)品或從事價值活動的某一部分,同時利用自身的技能與其它企業(yè)密切合作,共同參與價值鏈的全部增值活動。這些專門化的企業(yè)聯(lián)合起來進(jìn)行多樣化產(chǎn)品的生產(chǎn),便可形成行業(yè)的范圍經(jīng)濟(jì)。 地域分工理論的主體是在斯密的絕對優(yōu)勢理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的比較優(yōu)勢理論,該理論認(rèn)為:國家之間(或區(qū)域之間)出現(xiàn)分工、發(fā)生貿(mào)易的原因是他們之間生產(chǎn)要素的稟賦差異,兩個國家在單一生產(chǎn)要素稟賦上的差異決定了比較優(yōu)勢的存在和貿(mào)易的互利性,區(qū)際貿(mào)易可以更經(jīng)濟(jì)地配置資源,節(jié)約社會勞動,提高勞動生產(chǎn)率。 核心—邊緣理論的模型由弗里德曼在1966年提出,核心區(qū)是指工業(yè)發(fā)達(dá)、技術(shù)水平高、資本集中、人口密集的城市集群區(qū),邊緣區(qū)是指經(jīng)濟(jì)較為落后、增加速度慢的區(qū)域,其發(fā)展依賴于核心區(qū),但是二者之間的邊界會發(fā)生變化,區(qū)域的空間關(guān)系和結(jié)構(gòu)也會不斷變化,最終達(dá)到區(qū)域空間一體化。 總的來看,交易成本理論和范圍經(jīng)濟(jì)理論側(cè)重于闡釋企業(yè)之間合作的市場驅(qū)動因素,企業(yè)是否參與合作取決于其對自身經(jīng)濟(jì)利益和管理成本的權(quán)衡。越來越多的實踐證明,企業(yè)一體化的市場效率比較高,但是會增加企業(yè)的組織層級和管理成本,還會降低知識、信息等要素的流動速度和企業(yè)的靈活性。相比較而言,企業(yè)合作則可以穩(wěn)定交易關(guān)系,減少交易費(fèi)用,還會糾正市場缺陷并抑制交易的內(nèi)部化趨勢,而信息化、網(wǎng)絡(luò)化為企業(yè)跨區(qū)域合作提供了技術(shù)支持。地域分工理論和核心—邊緣理論則側(cè)重于分析區(qū)域范圍內(nèi)企業(yè)合作所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效率、空間關(guān)系:不同景區(qū)在合作中可以充分利用各自的優(yōu)勢來吸引旅游者,在區(qū)域范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置,整合出更有競爭優(yōu)勢的旅游服務(wù)產(chǎn)品;不同景區(qū)在資源稟賦和可進(jìn)入性方面存在差異,導(dǎo)致空間范圍內(nèi)核心區(qū)和邊緣區(qū)的出現(xiàn),如果企業(yè)合作能夠突出核心—邊緣結(jié)構(gòu)中的優(yōu)勢互補(bǔ),或是規(guī)避地緣相近企業(yè)之間的替代競爭,是景區(qū)合作中需要關(guān)注的核心問題。 旅游景區(qū)合作是區(qū)域旅游合作的重要組成部分,其合作的方式、格局都有自身的特征。多數(shù)旅游資源跨越縣或市的邊界,隸屬不同景區(qū)、行政區(qū)劃和行政部門,資源分割分管、多頭管理的現(xiàn)象很普遍。旅游資源的共生性、連續(xù)性客觀上要求景區(qū)之間加強(qiáng)合作,盡量減少旅游產(chǎn)品的替代性,降低旅游者的交通障礙和經(jīng)濟(jì)成本,增加旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價值。同時,激烈的市場競爭也要求景區(qū)積極地與異地的旅行社、旅游飯店、旅游交通企業(yè)等相關(guān)部門開展合作,滿足消費(fèi)者日益多樣化、個性化的需求,打造區(qū)域品牌景區(qū),合理配置生產(chǎn)要素,共同維護(hù)市場秩序。 從目前的景區(qū)合作發(fā)展實踐來看,主要有兩種形式,一是:城市之間的景區(qū)合作以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為主要形式,城市內(nèi)部的景區(qū)合作以強(qiáng)帶弱為主要形式。城市之間合作的根本優(yōu)勢不在于地緣,而在于資源、客源和互惠互利。因此,城市之間的景區(qū)合作也不再囿于打造精品旅游線路、開拓旅游客源市場,逐步深入到提高旅游景區(qū)的經(jīng)營管理績效,以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。城市內(nèi)部的景區(qū)合作主要是以強(qiáng)帶弱,其目的在于聯(lián)合開發(fā)出完整、豐富的旅游產(chǎn)品。品牌景區(qū)雖然知名度高,但也需要與周邊景區(qū)合作,擴(kuò)大當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)規(guī)模,來滿足旅游者在目的地的多樣化需求。二是:在行政部門和相關(guān)企業(yè)的合力作用下,形成以資源特色為導(dǎo)向、以交通網(wǎng)絡(luò)為紐帶、以客源共享為目的景區(qū)區(qū)域合作格局。在全國旅游市場競爭日趨激烈的背景下,各區(qū)域的景區(qū)必須聯(lián)手融入更大的區(qū)域旅游合作圈,在資源配置、線路設(shè)計、聯(lián)合營銷、日常管理、信息交流等多方面積極合作,并與旅行社、交通等相關(guān)部門密切配合。這樣,才能加快旅游產(chǎn)品的品牌化建設(shè),避免資源浪費(fèi)和惡性競爭,形成規(guī)模競爭優(yōu)勢。
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