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銀行34項服務收費7月1日起被叫停，對有關(guān)“部分銀行變相收費，同時新增收費項目”的消息，12日銀監(jiān)會和中國銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行了說明，稱要求免除的收費已基本全部免除，當下質(zhì)疑有的屬理解歧義，有的屬誤讀誤解，并強調(diào)銀行業(yè)的發(fā)展，離不開全社會特別是媒體的科學理解和支持。
誠如銀監(jiān)會官員所言，“不是所有收費都是亂收費”，媒體在報道時，也確需就事論事、有一說一。不過，在要求免除的收費還只是“基本全部免除”，而各大行依然竭盡所能在“理解”二字上做文章，前幾天還引發(fā)“密碼掛失費”之爭的時候，主管部門就下結(jié)論說銀行的主要毛病只是“告知不足”，而媒體跟公眾卻是“理解有誤”，未免太過偏頗。
銀協(xié)官員特別指出，飽受詬病的中國銀行業(yè)“吃利差”行為其實并沒有那么離譜，目前3.06個百分點的一年期存貸款利差高于歐洲，但比美國和新興市場國家的都要低。可關(guān)鍵是，我們恰恰不能從凈利差角度來看這個問題。就中國國情來說，一方面是存款額超級龐大，一方面是融資渠道相當單一，再加之非市場化利率，都為“吃利差”提供了獨一無二的優(yōu)越環(huán)境。更何況保護銀行是一以貫之的傳統(tǒng)，以近一次加息為例，盡管實體經(jīng)濟特別是中小企業(yè)正苦于貸不上款也貸不起款，可央行依舊選擇了對稱加息，讓銀行得利絲毫不受影響，繼續(xù)“全球最賺錢”傳奇。顯然，正因為這樣的現(xiàn)實，公眾很難理解銀行“言服務必有償”的邏輯科學在哪里。
據(jù)銀監(jiān)會和銀協(xié)披露的數(shù)據(jù)，目前中國銀行業(yè)服務項目共計1076項，其中收費的占79%，銀行究竟有多少收費項目的疑問終于得到了澄清。新的疑問隨之而來：這800多項服務是否真的都該收費？收費標準，特別是一些爭議很大的收費標準由誰來定，成本如何計算，又是不是真的所謂“質(zhì)價相符乃至超值”呢？沒有答案。這時，如果主管部門和行業(yè)協(xié)會不能正視這些質(zhì)疑，反倒單向要求社會多理解、媒體少批評，甚至用“銀行卡年費才10元”這樣直白的言辭來幫銀行說話，恐怕離公眾的期待就越來越遠了。
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