塑化劑(Plasticizers)或稱增塑劑、可塑劑、鄰苯二甲酸酯，是一種增加材料柔軟性的添加劑，在工業(yè)和建筑業(yè)被廣泛使用。然而，一些不良商家卻將之用于食品。在臺灣沸沸揚揚的食品塑化劑事件尚未平息之際，國家藥監(jiān)局也已于6月12日發(fā)出通知，在廣東、浙江4家企業(yè)8個樣品中檢出了塑化劑。隨著檢測的深入，被檢測出含塑化劑的食品自然將不止這些。
由于塑化劑不屬食品添加劑，食用含有塑化劑的食品，會引起男性內分泌紊亂，導致精子數(shù)量減少、生殖能力下降，促使女性性早熟等。兒童比成人更易受到傷害，特別是尚在母親體內的男性嬰兒通過孕婦血液攝入塑化劑中的DEHP，產生的危害更大。有研究表明，孕婦血液中的DEHP濃度越高，產下的男嬰有越高的風險，出現(xiàn)陰莖變細、肛門與生殖器距離變短、睪丸不全等癥狀。
那么，購買了含塑化劑食品的消費者該怎樣獲得賠償？
1、消費者或者其他受害人因含塑化劑食品造成人身損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。
2、原生產、銷售企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。
3、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供含塑化劑食品的，消費者可以要求其賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的實際持有人要求賠償。
4、消費者在展銷會、租賃柜臺購買了含塑化劑食品的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。
5、消費者對經營者利用虛假廣告提供含塑化劑食品的，可以向經營者要求賠償，并請求行政主管部門對廣告發(fā)布者予以懲處。廣告發(fā)布者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。
根據(jù)《消費者權益保護法》第三十四條規(guī)定，消費者遭遇塑化劑食品，可以通過下列途徑解決：
1、與經營者協(xié)商和解。即找經營者陳述自己購買含塑化劑食品的經過，并依法提出索賠要求，通過協(xié)商解決問題。
2、向消費者協(xié)會投訴。投訴應寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實，所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產單位及交涉經過等，并提出自己的要求。
3、向有關行政執(zhí)法部門(如工商、技術監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢)申訴。即通過直接向經營者的行政主管部門或所在地行政執(zhí)法部門出示證據(jù)，陳述受害經過，提出索賠要求。由有關部門在弄清事實的基礎上，依法做出賠償?shù)葲Q定。
4、根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院起訴。消費者對以下四種情況，可向人民法院起訴：(1)與經營者協(xié)商不成；(2)對消費者協(xié)會調解或行政部門已做出的賠償決定不滿意；(3)經營者拒不執(zhí)行已做出的調解和賠償決定；(4)消費者向消費者協(xié)會投訴后，經調解不成的。
根據(jù)《消費者權益保護法》、《侵權責任法》和《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，消費者索賠的范圍包括：
1、消費者因就醫(yī)支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。
2、消費者因致殘而增加的必要支出，如殘疾賠償金、康復費、護理費、后續(xù)治療費。
3、消費者死亡的喪葬費、死亡賠償金以及消費者親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失及其它合理費用。
4、消費者或者近親屬遭受精神損害的撫慰金，即精神損失費。
5、如果生產者或者銷售者明知其生產或銷售的食品含有塑化劑，消費者除要求上述賠償損失外，還可以根據(jù)《食品安全法》第九十六條之規(guī)定，向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
消費者維權時，應當提交以下相關的證據(jù)：
1、食品的包裝袋、剩余食品、購買食品的發(fā)票等。
2、醫(yī)療機構出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證、病歷和診斷證明等。
3、醫(yī)療機構出具的接受治療的誤工時間證明。消費者因致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。
4、消費者及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉院治療實際發(fā)生交通費。交通費應當以正式票據(jù)為憑。有關憑據(jù)應當與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。
5、戶籍情況證明。用于證明消費者應按城鎮(zhèn)還是農村居民標準計算工資、殘疾賠償金等。