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        百思買善后莫“拆爛污”
        2011-02-28   作者:沈彬  來源:東方早報(bào)
         
        【字號(hào)
          自去年某企業(yè)“做出一個(gè)艱難的決定”之后,今年2月22日,百思買也做了一個(gè)“艱難的決定”:宣布關(guān)閉中國內(nèi)地的所有門店。24日,百思買重新開門一個(gè)月,以解決善后問題。家電巨鱷的突然退出,讓員工、消費(fèi)者以及供應(yīng)商都措手不及。
          2008年年底到次年初的金融危機(jī)高峰,也是外企非正常撤資的高峰,最典型的莫過于2008年圣誕節(jié),北京韓資大型超市“喜買得”在毫無征兆的情況下突然關(guān)門,三位韓籍老板也“人間蒸發(fā)”。這種非法撤資讓國人很受傷;而百思買的關(guān)門,與之還是有本質(zhì)區(qū)別的。
          有道是:買賣不成仁義在,評(píng)價(jià)外資的撤出,既不用神化其“操守”,也不用訴諸“民族主義”,搞妖魔化。一是要看撤離是否遵守中國的法律,二是要看員工、消費(fèi)者等相關(guān)方的權(quán)利有無保障。其實(shí),關(guān)鍵還在于完善本國法律、制度環(huán)境,讓所有企業(yè)守法經(jīng)營,誠信清盤。
          百思買關(guān)門時(shí),表現(xiàn)得像一個(gè)“好孩子”嗎?
          首先,據(jù)上海消保委介紹,消費(fèi)者最關(guān)心的是“延保服務(wù)”的處置;但百思買的應(yīng)對(duì)缺乏誠信。
          按《公司法》、《外資企業(yè)法》的規(guī)定,股東的確有權(quán)中止經(jīng)營、解散企業(yè),但在做出解散決定后15天內(nèi),應(yīng)向債權(quán)人公示,以解決相關(guān)債權(quán)債務(wù)問題。消費(fèi)者購買了產(chǎn)品,又付錢向百思買購買了延時(shí)保修服務(wù)。但現(xiàn)在延保期還沒有過,百思買就要關(guān)門,這是百思買違約在先。且從清盤的角度看,企業(yè)關(guān)閉前必須處理掉這些債權(quán)債務(wù)關(guān)系。但百思買“延保”的合約條款卻規(guī)定:合同生效30天后將不予以退款。這引發(fā)了消費(fèi)者恐慌,與現(xiàn)場工作人員爭吵不斷。據(jù)報(bào)道,在上海消保委壓力之下,百思買改口:可以退錢,但要扣除已使用的年限等費(fèi)用。看看,人家違約在先了,還是這么腔調(diào)十足。對(duì)目前這個(gè)方案,消費(fèi)者很不買賬,一位特地請(qǐng)假來辦理退保手續(xù)的張小姐稱:百思買如此欺客,在她心中的良好形象已完全顛覆了。
          百思買在“拆爛污”,倒是有一家外資企業(yè)半路殺出,稱愿接手百思買的售后服務(wù),且全部免費(fèi)。希望這家企業(yè)履行承諾,否則企業(yè)信用會(huì)和百思買一樣“跳水”。
          其次是清退員工的補(bǔ)償問題。百思買單方面提出一個(gè)“N+1+4”的補(bǔ)償方案,態(tài)度強(qiáng)硬,稱要么接受,要么找外服(百思買員工的勞動(dòng)派遣單位)談。這個(gè)方案引發(fā)老員工,以及孕期、產(chǎn)期、哺乳期的女員工的不滿。因?yàn)榘粗袊摹秳趧?dòng)法》,企業(yè)不能解除與這些婦女的勞動(dòng)關(guān)系;但同時(shí)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,企業(yè)解散時(shí)可以解除與所有員工的勞動(dòng)合同,只要做出補(bǔ)償。那么,孕婦該怎么辦?
          這個(gè)難題,一是點(diǎn)出中國《勞動(dòng)法》里的空白,需要特殊照顧的女性的權(quán)利沒能在法律上明確體現(xiàn)。其二,也是在拷問百思買這家大企業(yè)的良心。其三,我們也看到勞工維權(quán)機(jī)制的軟肋所在。面對(duì)資方突然解散并清退所有員工,目前主要是員工自發(fā)組織與公司談判,維護(hù)自身權(quán)利,這么做效率不高,社會(huì)成本也非常大,我們的工會(huì)、勞動(dòng)部門應(yīng)積極介入,消解社會(huì)矛盾。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,大企業(yè)生生滅滅將會(huì)是常事,相關(guān)部門應(yīng)對(duì)此未雨綢繆。
          既然百思買一直以國際巨頭自詡;既然你的全資子公司五星家電還要在中國經(jīng)營下去;既然關(guān)店以來,你一直強(qiáng)調(diào)自己沒有走,那么就需要擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任——說一千道一萬,是你自己決定關(guān)門的,對(duì)消費(fèi)者、對(duì)員工“違約”在先的。同時(shí),我國自身的法律、制度也應(yīng)完善,使所有的內(nèi)外資企業(yè)都守法經(jīng)營、誠信清盤,不敢“拆爛污”。
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