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國家發(fā)改委26日表示，經查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為，已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理。
家樂福日前麻煩不斷，麻煩不僅在于由于玩標簽游戲要受到價格主管部門懲罰、消費者要“用腳投票”，而且由于與康師傅、福臨門鬧矛盾，收取高額進場費、通道費很可能得罪更多供貨商，還可能因為工資12年“原地踏步”而傷了員工的心，再加上關閉了部分分店，出售在某些國家的超市業(yè)務，可以說，這位零售業(yè)巨人已經到了危機四伏的地步。
顯然，家樂福的麻煩完全屬于咎由自取。不過，發(fā)生在家樂福身上的一系列風波也暴露了很多監(jiān)管弊病：
其一，以“標簽門”而論，至少暴露出我們的價格監(jiān)管落后。家樂福“標簽門”不是價格監(jiān)管者主動發(fā)現(xiàn)，而是多地消費者多次舉報，媒體大量跟蹤報道，才引起了監(jiān)管者注意。
其二，家樂福的“工資門”暴露了工資監(jiān)管落后。家樂福6000多名職工工資12年“原地踏步”，這對于員工是何種剝削？我們不是早就推行工資協(xié)商制嗎？怎么到了家樂福這兒就不靈了？這只能說明我們的有關部門沒有為家樂福員工撐腰——不撐腰的原因大概是，家樂福是很多地方政府看重的外資項目。
其三，家樂福的“亂收費門”暴露監(jiān)管無力。目前暴露出的收取高額進場費、通道費僅僅是家樂福利用自己優(yōu)勢亂收費的一部分。早在2008年《人民日報》就披露家樂福收取無條件折扣費、有條件折扣費、廣告費、咨詢服務費、共同商品服務費、節(jié)假日促銷費、新品進場費、免費樣品、新店開業(yè)促銷費等費用，違反了《零售商供應商公平交易管理辦法》，但有人投訴到有關部門之后，不見采取任何行動。
顯而易見，家樂福的“XX門”不僅傷害了供貨商的利益、員工權益，更傷害了消費者的利益。不是每一個消費者都長著火眼金睛能識破家樂福的“標簽門”，必然有不少消費者中了價格欺詐的招兒。另外，家樂福亂收費的實際埋單者顯然是廣大消費者，在目前物價不斷上漲的背景下，毫無疑問，家樂福亂收費進一步增加了民生成本。
家樂福的種種欺騙消費者、違背市場規(guī)律的行為，在我看來，就是自尋死路。我注意到，很多人對于發(fā)改委開出的罰單不滿，認為處罰太輕，其實，發(fā)改委是在依法處罰。可以肯定的是，市場會對家樂福做出更嚴厲更公正的處罰。不過，在市場處罰之前，我們也有必要反思我們的處罰力度，比如，對家樂福這樣三番五次玩標簽游戲，并且于多個城市存在多個分店，我們是否有必要讓家樂福停業(yè)整頓呢？值得思考。
家樂福的壞模式成為不少零售商模仿的對象。從報道來看，不少零售商也玩標簽游戲，價格欺詐幾乎成了零售業(yè)的通病。我以為，不能讓這種病繼續(xù)傳染了，有必要對零售業(yè)進行全行業(yè)檢查和整頓，以便讓消費者過一個沒有商業(yè)欺詐的春節(jié)。
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