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經(jīng)濟之聲《天天315》節(jié)目連續(xù)報道家樂福玩價簽戲法，欺詐消費者一事后，引起國家發(fā)改委的高度重視。經(jīng)查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為。目前，國家發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。（中國廣播網(wǎng)1月26日）
雖然只是“責(zé)成”，還不能說已經(jīng)落實了處罰，但這次國家發(fā)改委的高調(diào)態(tài)度是值得肯定的。對于這些玩價格欺詐的超市，不管是外資，還是中資，都應(yīng)該同等對待，給予重罰。然而，僅僅只是重罰就夠了嗎？筆者以為，要高調(diào)處罰，更要高調(diào)監(jiān)管。
超市玩價格欺詐的伎倆，筆者也曾經(jīng)遇到過，最常用的手段是“低標高結(jié)”。倘若消費者發(fā)現(xiàn)了問題，超市方面往往理直氣壯地說消費者自己看錯了標價。這種狡辯讓消費者很無奈，但這種情況其實并不多，更多的情況是消費者出于對超市的信賴，并不會仔細核查購物小票。也正因為被發(fā)現(xiàn)的概率很低，所以一些超市嘗到了“甜頭”，從半遮半掩到赤膊上陣，完全將誠實經(jīng)營拋之腦后。
如果僅僅只是一家超市如此，我們可以說只是奸商的問題，但一堆超市都如此，就不能不讓人聯(lián)想到監(jiān)管的問題。目前涉嫌價格欺詐的超市有：上海市家樂福聯(lián)洋店，哈爾濱市家樂福大直街店，沈陽市沃爾瑪中街店，南寧市沃爾瑪朝陽路分店，昆明市家樂福世紀城店，武漢市漢福超市洪山廣場店，重慶市沃爾瑪北城天街店，長沙市家樂福芙蓉廣場店、家樂福韶山路店等。這么多超市集體出現(xiàn)問題，讓人感嘆：我們的監(jiān)管何在？
應(yīng)該說，發(fā)現(xiàn)超市玩價格欺詐的把戲以及預(yù)防欺詐其實并不難，只要價格主管部門經(jīng)常“深入基層”，檢查超市的標價是否合乎規(guī)范，價格欺詐的現(xiàn)象顯然不至于發(fā)展到肆無忌憚的地步。
國家發(fā)改委責(zé)成地方價格主管部門處罰，但并沒有提到價格主管部門的監(jiān)管責(zé)任。筆者以為，地方價格主管部門在罰款的同時，也應(yīng)該加強監(jiān)管。實際上，與其說超市嘗到的是價格欺詐的“甜頭”，不如說是嘗到了監(jiān)管不足的“甜頭”。對于消費者來說，監(jiān)管不足所帶來的，顯然只有“苦頭”。
國家發(fā)改委提醒消費者要注意“仔細觀察價簽標價和促銷宣傳”，這種“友情提示”固然大有必要，但更有必要的是，國家發(fā)改委不妨提醒地方價格主管部門切實承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任。最該“仔細觀察價簽標價和促銷宣傳”的，恰恰是地方價格主管部門。一個秩序井然的購物環(huán)境，靠的不是消費者“自學(xué)成才”成為“識假專家”，而是公權(quán)部門強有力的監(jiān)管；高調(diào)監(jiān)管和高調(diào)處罰，一個都不能少，才有可能在最大程度上保障消費者的權(quán)益。
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