政府治理網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),民眾何以不買(mǎi)賬
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2010-09-28 作者:陳方 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
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日前,商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心已經(jīng)針對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)推出誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),欲設(shè)置門(mén)檻約束團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亂象。申請(qǐng)認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須如實(shí)填報(bào)相關(guān)材料。據(jù)悉,工信部、國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局等其他政府部門(mén)也在醞釀出臺(tái)相似措施。(《中華工商時(shí)報(bào)》9月26日)
對(duì)于中國(guó)眾多年輕網(wǎng)民而言,如果沒(méi)有參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)確實(shí)已經(jīng)OUT了。即便你已不再年輕,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)也并非時(shí)尚得不可接近。據(jù)報(bào)道,今年中秋、國(guó)慶雙節(jié)疊加,不少消費(fèi)者選擇“宅”在家里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),用這種新興的方式選擇假日餐飲和娛樂(lè)項(xiàng)目,引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)熱潮。正是因?yàn)橛羞@樣的“消費(fèi)土壤”,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站才如雨后春筍般冒了出來(lái),3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就增加到了400多家。數(shù)量的驟然增加也引得輿論驚呼,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站呈現(xiàn)出“泡沫式繁榮”。
“泡沫式繁榮”只是對(duì)這個(gè)行業(yè)的生態(tài)概括,作為個(gè)體的消費(fèi)者似乎并不在乎泡沫是否存在,他們?cè)诤醯闹皇蔷W(wǎng)站的信用度、服務(wù)質(zhì)量與折扣程度。不過(guò),有服務(wù)的地方總免不了有投訴,新華社8月31日?qǐng)?bào)道,北京團(tuán)購(gòu)消費(fèi)成為近期消費(fèi)者投訴熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)也不免暗藏陷阱。
值得玩味的是,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中存在的問(wèn)題,政府相關(guān)部門(mén)推出了誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),以設(shè)置門(mén)檻約束團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亂象,但這樣的舉措在網(wǎng)絡(luò)上竟然遭到了多數(shù)網(wǎng)民和消費(fèi)者的抵制。本是為消費(fèi)者考慮的舉措,為何在消費(fèi)者這里遭遇了冷臉?網(wǎng)民們對(duì)政府部門(mén)的監(jiān)管顯然心存疑慮。
消費(fèi)市場(chǎng)中存在亂象,政府部門(mén)出面監(jiān)管理所當(dāng)然。具體在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中,政府干預(yù)從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)肯定是必要的,但政府干預(yù)的時(shí)機(jī)和力度也很重要,不同時(shí)期和不同程度的干預(yù)對(duì)于行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)結(jié)果完全不同。目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)剛剛起步,還存在很多創(chuàng)新和發(fā)展的可能,這個(gè)時(shí)候政府部門(mén)急吼吼地出面干預(yù)、設(shè)置門(mén)檻等等,會(huì)不會(huì)傷害到這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)育?
消費(fèi)者和多數(shù)網(wǎng)民之所以對(duì)政府部門(mén)的干預(yù)不領(lǐng)情,最重要的原因可能是不相信政府有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管能起到什么作用。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正蒸蒸日上,對(duì)政府監(jiān)管部門(mén)而言,這多多少少也算是一塊可以盯緊的“唐僧肉”,以“監(jiān)管”的名義為部門(mén)謀些“福利”,也是大有可為的。
可以想見(jiàn),推出誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必要收費(fèi)的,只要一涉及收費(fèi),就可能涉及到權(quán)力尋租或者其他權(quán)力利益,其中的好處世人皆知。正因?yàn)橛小昂锰帯保远鄠(gè)部門(mén)才會(huì)主動(dòng)前來(lái)“監(jiān)管”,但多部門(mén)的監(jiān)管一定能保證網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的誠(chéng)信嗎?未必!針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管,除商務(wù)部的誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定外,工信部、國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局等其他政府部門(mén)也在醞釀出臺(tái)相似措施。與其說(shuō)是“多龍治水”,倒不如看作是“多龍搶水”。
在經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者甚至多數(shù)公眾眼里,當(dāng)下最反感的莫過(guò)于“證件經(jīng)濟(jì)”了,不是所有的問(wèn)題只要辦個(gè)證就萬(wàn)事大吉了。食品安全問(wèn)題頻頻出現(xiàn),其中生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者并不缺少“證件”,為何依舊問(wèn)題頻仍,說(shuō)白了并不是證件資質(zhì)的問(wèn)題,而是政府部門(mén)監(jiān)管的作為問(wèn)題!
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