中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(PICC
P&C,簡稱“中國人保財(cái)險(xiǎn)”,下同)是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。
中國人保財(cái)險(xiǎn)是中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司(PICC)旗下標(biāo)志性主業(yè)。2003年11月6日,公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市,成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力,公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴,為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年6月26日,國際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)A1級(jí)。2008年,公司保費(fèi)突破一千億元,實(shí)現(xiàn)歷史性跨越,在全球上市保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第10位。
在六十多年的卓越歷程里,中國人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命,秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,弘揚(yáng)“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任,為促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民提供了強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障。同時(shí),在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和廣大客戶的實(shí)踐中,創(chuàng)造和積累了市場領(lǐng)先的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。
品牌優(yōu)勢:PICC
品牌與共和國同生共長,在國內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽(yù)。中國人保財(cái)險(xiǎn)先后被《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“最受信賴保險(xiǎn)公司”,在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào),公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評(píng)為“中國最佳呼叫中心”,公司奧運(yùn)營銷獲得中國廣告協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)“中國艾菲獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)”,在2008年亞洲保險(xiǎn)業(yè)競爭力排名中,公司被評(píng)為“亞洲最具競爭力非壽險(xiǎn)公司”。
人才優(yōu)勢:中國人保財(cái)險(xiǎn)秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰(zhàn)略,注重專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),重視和加強(qiáng)人才培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才和遍及非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)人才,精心打造了一支掌握非壽險(xiǎn)業(yè)核心技能的專業(yè)化員工隊(duì)伍。高層次、高效能的人才優(yōu)勢,為公司發(fā)展,服務(wù)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的人才保證和智力支持。
產(chǎn)品優(yōu)勢:中國人保財(cái)險(xiǎn)擁有完善的產(chǎn)品研發(fā)體系、強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力、門類齊全的在售產(chǎn)品種類,涵蓋機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、船舶貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任信用險(xiǎn)、意外健康險(xiǎn)、能源及航空航天險(xiǎn)、農(nóng)村保險(xiǎn)等非壽險(xiǎn)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,擁有一批行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品。特別是為2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)開發(fā)了一系列具有中國特色和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至2008年,公司共有保險(xiǎn)產(chǎn)品2500多種。目前,公司平均每天開發(fā)1個(gè)新產(chǎn)品,為廣大客戶提供全方位、高質(zhì)量的保險(xiǎn)保障服務(wù)。
技術(shù)優(yōu)勢:中國人保財(cái)險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)非壽險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)先水平,在長期的業(yè)務(wù)實(shí)踐中積累了大量的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。公司是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司,在航空航天、核電站、能源、遠(yuǎn)洋船舶、大型工商企業(yè)、政府采購、農(nóng)村保險(xiǎn)等重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。公司與國際再保險(xiǎn)市場保持著長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,可以為各類客戶提供完善的再保險(xiǎn)保障服務(wù)。
服務(wù)優(yōu)勢:中國人保財(cái)險(xiǎn)擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),包括1萬多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),320多個(gè)地(市)級(jí)承保、理賠/客服和財(cái)務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對公司拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)水平,為客戶提供專業(yè)化、差異化服務(wù)提供有力支撐。公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518,隨時(shí)隨地為客戶提供報(bào)案、咨詢、投訴、保險(xiǎn)卡注冊、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等多功能、個(gè)性化服務(wù)。
站在新的歷史起點(diǎn),中國人保財(cái)險(xiǎn)將以科學(xué)發(fā)展觀為指引,以銳意進(jìn)取的改革精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度,與時(shí)俱進(jìn),整合創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)公司新的創(chuàng)業(yè)和跨越式發(fā)展,為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)。