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        "地球村村民"出境游莫忘旅行險
            2009-04-03    宋正本    來源:經濟參考報

            當前,很多愛好旅游人士熱衷出境游。但出行之前的準備工作你是否已經做好了呢?旅途變幻莫測,暗藏各種風險。如今年年初發(fā)生在美國的兩起中國游客意外事故再次為我們敲響了旅行安全的警鐘。因此,游客出行前莫忘為自己和家人購買一份旅行意外保險,擁有了它可以分散風險、減少后顧之憂。
          大多數人對旅行保險并不了解,有些人只是單純跟風或是隨著旅行社購買,而自己并不清楚其保險利益。旅行社提供的旅行責任保險只負責旅游行程范圍內的風險責任,如果游客不按照旅行社的安排而自行活動發(fā)生意外傷害或者旅行途中突發(fā)疾病,該保險并不承擔賠償責任,因此,為自己選擇合適的旅行意外傷害保險非常有必要。
          出境游前購買保險時,游客需要根據出行的國家和地區(qū)選擇適宜的保險。由于在國外就診的費用與風險相對較高,建議選擇全面而足額的海外旅行保障。

          產品舉例:

          “友邦四海旅行意外傷害保險”及其附加險種,有數種計劃供投保人選擇,承保年齡自一周歲至70周歲。該產品除了具備“暢游旅行意外傷害保險”的主要特色之外,還有下列特色:
          醫(yī)藥補償——涵蓋疾病與意外,獨享境外門診醫(yī)療補償利益。
          運送和送返——旅行期間被保險人如因意外或疾病需立即入院治療,可及時安排其至當地醫(yī)院治療,或送返回國至永久居留地,并在送返途中提供相應的醫(yī)療、護理等服務。
          增值服務——獲贈美國國際支援服務卡(AIAS),除了享有免費24小時多語言應答的全球查詢服務外,還可根據客戶實際情況代墊住院保證金和醫(yī)療費用。
          同時,還可提供身故遺體送返和喪葬費用醫(yī)療保險。
          由于境外游涉及到辦理簽證,而部分國家的大使館辦理簽證對旅行保險有要求。該產品的3個VISA計劃中的醫(yī)藥補償保額均符合簽證要求,并提供全面而高額的海外旅行保障。
          理賠問題:購買保險的最大問題莫過于理賠了,很多客戶對此感到煩惱,認為花錢容易賠錢難。其實,這是因為很多人不清楚理賠程序,導致辦理賠時出現了許多不必要的麻煩,尤其是在境外發(fā)生意外的時候。
          美國友邦保險有限公司向辦理境外旅行險賠付的投保人提示4大問題:

            1、 投保單的遞交

            旅行險的投保單是理賠時必須要遞交的一份非常重要的資料。因為投保單上詳細記錄了客戶的保單編號、個人信息、有效期限、旅游目的地以及客戶的簽名。為了保護客戶的權益,這些資料在理賠的時候都要逐一核對。

          2、 病歷資料

          境外旅行險理賠時,常常出現沒有病歷資料的情況。也許是因為當時情況緊急,疏忽了跟醫(yī)生索要病歷資料,但這會給以后的理賠帶來很多麻煩。在國外,如果沒有病歷本,也會有相關的診斷證明資料,上面詳細記錄了客戶的就診情況。如發(fā)生意外情況,客戶一定要索要和保留相關的病歷資料,以備理賠之用。

          3、 收據

          收據是理賠資料中最重要的部分。有些國家可以先看病、后交錢。在病人沒有交費的這段時間,醫(yī)院會向客戶郵寄催款單,上面也會有相應的金額及收費項目,但這并非我們所說的收據。只有交費之后,醫(yī)院才會給客戶開具相關的收據。所以,在遞交理賠資料前,客戶一定要核實收據是否為原件。

          4、 疾病門診費用

          境外旅行險對于疾病門診發(fā)生的費用也可以理賠。但是,在疾病的定義上,條款有一定的限制,(疾病)必須是在國外首發(fā)的。這一點,在辦理理賠的時候一定要注意。
          (注:具體保險利益以保險合同條款為準。)


         

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