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2008-09-19 本報記者:黃深鋼 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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明明訂好的婚宴菜肴,上桌后好菜都變成了一般的菜,這事兒就挺讓人窩心了。該大事化小不了了之?還是拒絕支付餐費?浙江省海鹽縣的李先生最近就因此和負(fù)責(zé)辦婚宴的賓館打了一回真官司。 今年年初,李某到海鹽縣海鹽賓館給兒子預(yù)訂了11桌婚宴席,這是當(dāng)?shù)刈詈玫木频曛弧榱嗽趦鹤拥拇笙踩兆永锝o親朋好友留個好印象,李某特意預(yù)定了清蒸梭子蟹、鮑參翅肚羹、廣式多寶魚等高檔菜肴,約定每桌宴席的標(biāo)準(zhǔn)為1198元,并交了押金。 到了5月10日兒子舉行婚宴這一天,李某如期在海鹽賓館里為兒子擺下酒宴。席間,李某經(jīng)親戚提醒,發(fā)現(xiàn)所上飯菜與自己原來預(yù)訂的菜單竟然大多都不一致,比如原來預(yù)訂的清蒸梭子蟹、鮑參翅肚羹、廣式多寶魚等菜都沒有了,取而代之的是一些價格相對較低的青蟹炒年糕、特色老鴨煲、廣式脆皮雞等。李某頓時被氣得不輕,在親戚朋友面前丟了“面子”。 而海鹽賓館的相關(guān)負(fù)責(zé)人對其解釋說,是酒店銷售代表的工作失誤,上交菜單時將每桌1198元的標(biāo)準(zhǔn)菜單錯交成了每桌888元送到了餐飲部。 李某認(rèn)為自己沒有享受到應(yīng)有的服務(wù),拒絕付款。 7月底,海鹽賓館將李某告上了海鹽縣法院,要求其立即支付婚宴消費款,按每桌888元計算,共計10078元。接到法院送達(dá)的起訴狀后,李某更加氣憤,覺得賓館是“惡人先告狀”。李某認(rèn)為,賓館在沒有事先通知的情況下,更改、調(diào)低了婚宴標(biāo)準(zhǔn),使自己在眾親友面前顏面盡失,因此向法庭提起了反訴。 由于賓館失誤致使用餐標(biāo)準(zhǔn)被更改而引發(fā)訴訟的案件,海鹽縣法院也是首次遇到。 法院在調(diào)查后認(rèn)為,賓館為李某兒子的婚禮提供了婚宴場所及酒席,付出了一定的經(jīng)營成本,但是賓館沒有經(jīng)過顧客同意便擅自降低了用餐標(biāo)準(zhǔn),存在一定的過錯,用餐費數(shù)額也應(yīng)當(dāng)合理降低。而對于李某來說,檔次突然降低了的婚宴導(dǎo)致其遭受了一定的精神損失,在確定損失數(shù)額上,還應(yīng)根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,按照公平合理的原則。 最終,在法院的居中調(diào)解下,日前,雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,由李某當(dāng)庭支付賓館餐飲費6200元,余款賓館自愿放棄。 |
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