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3月17日，“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”顯示股民黃安全的賬戶資金余額為10000422.86元，多出近1000萬元。本報記者：張國俊
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| 3月17日，福州一股民的網(wǎng)上股票賬戶突然多出了1000萬元。第二天，這筆巨額資金又悄無聲息地消失了。經(jīng)辦證券公司的一位負(fù)責(zé)人先解釋說是電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，隨后又表示是公司正在進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)測試使然。有關(guān)專家認(rèn)為，這一事件敲響了網(wǎng)上股票資金管理的警鐘。
股票賬戶突增千萬元
福州股民黃安全在福州市鼓屏路開了一家茶葉店，因為近來深滬股市牛氣沖天，他迷上了炒股。3月17日下午，黃安全像往常一樣打開電腦，登陸廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”，輸入密碼，打開股票賬戶后，他頓時驚呆了：股票賬戶顯示可取金額高達(dá)10000422.86元。
黃安全告訴記者：“16日我剛剛賣了‘中達(dá)股份’，買了‘長力股份’，17日準(zhǔn)備查看一下股票行情，誰知道賬戶上居然多出了1000萬元。”
記者看到，在戶名為黃安全的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”中，點(diǎn)擊“查詢”下的“A資金賬戶”目錄可以看到：資金余額為10000422.86元；可取金額為10000422.86元；股票市值為381599.00元；總資產(chǎn)為10382021.86元。
黃安全說，“16日的時候，我的可用金額還只有422.86元，17日就變成了10000422.86元，整整多出了1000萬元。”
黃安全介紹，3月7日，他也曾遇到過這樣的意外。“我買了股票ST金珠，13800股，誰知道賬戶上顯示購進(jìn)了27600股，賬戶金額透支了68034元。一直到第二天才轉(zhuǎn)了回來。”
十天之內(nèi)兩筆資金意外，讓黃安全心有余悸。他說，股票可用金額發(fā)生變化只有兩種情況，一是股票賣掉以后，交易的錢轉(zhuǎn)進(jìn)賬戶；一是將銀行的錢轉(zhuǎn)進(jìn)去。這兩種情況都需要股民輸入密碼，才能夠進(jìn)行。
“但現(xiàn)在是否可以這樣認(rèn)為，我的賬戶既然能平白增加1000萬元，也能平白被拿掉所有的錢呢？我的錢放在里面怎么能放心呢？”黃安全說。
證券公司的兩種解釋
18日上午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心一位負(fù)責(zé)人。
這位負(fù)責(zé)人解釋說：“這種情況可能是電腦運(yùn)行方面的問題，出現(xiàn)清算錯誤，電腦系統(tǒng)有可能會出現(xiàn)錯誤，顯示的不一定是準(zhǔn)確的。以前也發(fā)生過這種情況，但這么大的差額還沒有出現(xiàn)過。”
公司方面的解釋讓黃安全并不滿意。他說，在股民與證券公司之間，股民是完全被動的，公司想怎么解釋就怎么解釋。是不是電腦運(yùn)行出問題，很難說。即便是電腦運(yùn)行導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤，證券公司難道就沒有責(zé)任嗎？
18日下午，廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人打電話給記者解釋說：“17日，公司電腦部門進(jìn)行電腦技術(shù)測試，在賬戶上增加了巨額虛擬資金，作為測試之用，所以才出現(xiàn)賬戶資金突增的情況。”這位負(fù)責(zé)人還告訴記者，公司給每個網(wǎng)上交易的客戶都增加了作為測試用的虛擬資金，而且還發(fā)布了公告。
然而，黃安全認(rèn)為，公司的這種解釋只是借口。他說，他有兩個賬戶，但只有一個賬戶增加了1000萬元，另外一個賬戶的金額并沒有發(fā)生變化。另一位股民吳鴻儒也表示：“我也是在廣發(fā)華福證券開的戶，但昨天看賬戶里沒有變化，只是自己的錢，并沒有多出1000萬元。”
記者17日見到了廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司發(fā)布的“公告”，內(nèi)容是：“尊敬的客戶：系統(tǒng)目前正在進(jìn)行測試，測試將延續(xù)到本周六(3月17日19：00)。在這段時間里您所提交的委托將無效，特此告知。”并沒有提到要增加虛擬資金的事。
記者在黃安全的“網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)”中打開“資金明細(xì)”，發(fā)現(xiàn)最后一筆資金明細(xì)是3月16日的資金往來，3月17日和18日發(fā)生的1000萬元資金的增加與減少并沒有登記。
“說不清是電腦本身的漏洞，還是里面有人搞名堂。”股民吳鴻儒擔(dān)心地說，“會不會有人用股民的戶頭洗錢？”
“假如證券公司內(nèi)部有不法之徒借用我的賬戶洗錢怎么辦，我是不是要吃官司？”黃安全很憂心。
網(wǎng)上股票資金安全管理亟須加強(qiáng)
股民賬戶突然增加1000萬元，聽起來像是天方夜譚，但確實發(fā)生了。股民和證券公司說法不一，真實原因目前尚不得而知。但這一事件卻敲響了網(wǎng)上股票資金安全管理的警鐘。
福州大學(xué)一位專家表示，網(wǎng)上股票交易在帶給人方便的同時，也帶來許多安全隱患。證券交易通過網(wǎng)上進(jìn)行會更加方便、快捷，但網(wǎng)絡(luò)帶來的安全隱患也會波及到網(wǎng)上證券交易，影響其資金安全。因此對網(wǎng)上股票資金安全亟須加強(qiáng)管理。
專家表示，對于網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的索賠問題，目前國內(nèi)還沒有相應(yīng)的法律法規(guī)對證券公司、銀行、網(wǎng)絡(luò)公司和股民的責(zé)任與權(quán)利進(jìn)行明確界定。因此，一方面證券公司應(yīng)該擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，提高網(wǎng)絡(luò)股票交易的安全性；另一方面股民在網(wǎng)上炒股時應(yīng)掌握網(wǎng)上交易的一些操作規(guī)則和應(yīng)該注意的問題，以確保網(wǎng)上操作的正確及資金股票的安全。
一位證券公司業(yè)內(nèi)人士告訴記者，網(wǎng)絡(luò)股票交易風(fēng)險確實比較大。為了防范網(wǎng)上股票交易的風(fēng)險，證券公司一般都有第二套電腦系統(tǒng)，對客戶的賬戶信息等進(jìn)行備份。萬一股票交易系統(tǒng)受到黑客攻擊或因其他原因出現(xiàn)崩潰、癱瘓等現(xiàn)象時，證券公司會啟用第二套系統(tǒng)。另外，證券公司和銀行實行實名制，股票戶頭轉(zhuǎn)賬，必須賬戶、銀行卡和身份證名字相一致。
為了減少網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司在與黃安全簽訂的《網(wǎng)上交易委托協(xié)議書》中，注明了免責(zé)責(zé)任。記者看到，第一條寫著：“由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)仍颍灰字噶羁赡軙霈F(xiàn)中斷、停頓、延遲、數(shù)據(jù)錯誤等情況。”后面的條款規(guī)定：“當(dāng)本協(xié)議第一條列舉的網(wǎng)上委托系統(tǒng)所蘊(yùn)含的風(fēng)險所指的事項發(fā)生時，由此導(dǎo)致的甲方(股民)損失，乙方(證券公司)不承擔(dān)任何賠償責(zé)任”。
“這明顯是霸王條款”，黃安全氣憤地說，“既然證券公司開通了網(wǎng)上股票交易系統(tǒng)，就應(yīng)該致力于規(guī)范網(wǎng)上股票交易，最大限度地降低交易風(fēng)險，而不是將網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險全推到股民身上”。 |