東亞銀行兩理財產(chǎn)品被指夸大收益 三年收益不及一年定存
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2014-03-21 作者:摘自《上海證券報》 來源:經(jīng)濟(jì)參考報
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近日,東亞銀行2011年發(fā)行的兩款理財產(chǎn)品遭到客戶投訴——收益遠(yuǎn)遜于預(yù)期,投資經(jīng)理或存在銷售誤導(dǎo)的嫌疑。而東亞銀行則對媒體表示,客戶所述情況有多處不屬實(shí),東亞銀行從未承諾客戶預(yù)期的投資收益,也從未承諾無風(fēng)險。 據(jù)相關(guān)媒體報道,2011年4月江蘇黃先生在收到東亞銀行的理財產(chǎn)品推薦短信后,便去東亞銀行南京分行咨詢。在東亞銀行理財經(jīng)理趙經(jīng)理的推介下,其購買了東亞銀行的“步步為盈”和“牛熊雙盈”系列的兩款產(chǎn)品。 理財經(jīng)理在介紹時表示,這兩款產(chǎn)品最高年利率高達(dá)15%,并且沒有任何風(fēng)險。黃先生在投訴內(nèi)容中提到,理財經(jīng)理對其的產(chǎn)品介紹如下:“之所以叫步步為盈,就是一步一步更盈利,存越久盈利更多,最高能拿到15%的年利率,而且沒有風(fēng)險。‘牛熊雙盈’就是不管牛市做多熊市做空,都能盈利,別人賺的時候你也賺,別人賠的時候你還賺,期限一到二年,跟‘步步為盈’一樣最高年化收益率可以到15%,而且也完全沒有風(fēng)險。” 但產(chǎn)品到期后,黃先生的“步步為盈”、“牛熊雙盈”分別只拿到4%和2%的收益,跟當(dāng)初所提的15%相差甚遠(yuǎn)。黃先生認(rèn)為,當(dāng)初趙經(jīng)理在推銷時夸大收益,誤導(dǎo)消費(fèi)者,最后自己所得利息不如同期銀行存款收益高,而且兩三年來這一大筆資金都動不得。 對于黃先生的投訴,東亞銀行進(jìn)行了回應(yīng),在投資經(jīng)理是否存在誤導(dǎo)銷售的這一焦點(diǎn)問題上,東亞銀行明確表示,銀行從未承諾客戶預(yù)期的投資收益,也從未承諾無風(fēng)險,黃先生在簽署產(chǎn)品購買合同時已充分認(rèn)識到投資風(fēng)險并明確表示愿意承擔(dān)該風(fēng)險。 東亞銀行還進(jìn)一步說明,黃先生在銀行購買的“步步為盈部分保本TM 39”獲取了10%的年化收益。同時,“牛熊雙盈15”理財產(chǎn)品也派發(fā)了相當(dāng)于投資金額6.68%的回報率,并非黃先生所說的“4%和2%的收益”。 值得注意的是,盡管投資者和銀行雙方各執(zhí)一詞,但是均無法拿出確鑿證據(jù)。黃先生無法出具錄音、視頻等有效證據(jù);而東亞銀行也沒有正面回應(yīng)關(guān)于“事發(fā)后是否調(diào)取當(dāng)日監(jiān)控錄像”的問題。同時,東亞銀行投資經(jīng)理趙某也早已經(jīng)離開公司,電話也已停機(jī)。 在黃先生的投訴與東亞銀行的回應(yīng)中,產(chǎn)品名稱以及實(shí)際收益率存在很大差異,且口徑也不統(tǒng)一,黃先生僅是籠統(tǒng)提到4%和2%的收益,卻未具體說明是產(chǎn)品的年化收益率還是整個投資期內(nèi)的累計(jì)收益。 然而,東亞銀行提到的10%和6.68%分別是指三個月投資期獲得的年化收益率和三年的累計(jì)收益率,如果計(jì)算單位都統(tǒng)一為年化收益率,則6.68%的三年累計(jì)收益則表示年化收益率為6.68%/3,約等于2.23%。
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