情人節(jié)即將到來，各大商家爭相炒作。令網(wǎng)友大呼雷人的是，竟有保險(xiǎn)公司借此時(shí)機(jī)推出“懷孕險(xiǎn)”，這一故造噱頭的商業(yè)行為引起輿論嘩然。從號(hào)稱看不到月亮即可賠付的“中秋賞月險(xiǎn)”，到此次逢情人節(jié)特地推出的“懷孕險(xiǎn)”，頻頻出爐的“雷人保險(xiǎn)”博人眼球之余號(hào)稱形式新穎，但業(yè)內(nèi)人士及專家認(rèn)為，這些險(xiǎn)種亦一定程度上違背了管理規(guī)范，有掛羊頭賣狗肉之嫌，是否應(yīng)被推廣仍有待商榷。
雷人“懷孕險(xiǎn)”亮相情人節(jié)
臨近2月14日西方情人節(jié)，平安保險(xiǎn)天貓商城旗艦店推出了一款“懷孕險(xiǎn)”，保障內(nèi)容為“意外懷孕”。據(jù)該產(chǎn)品保障明細(xì)介紹，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間懷孕，即可獲得懷孕津貼。被保險(xiǎn)人在投保前已懷孕的，無論被保險(xiǎn)人是否知曉均不在責(zé)任范疇內(nèi)。據(jù)了解，該“懷孕險(xiǎn)”保費(fèi)為200元，保額為800元，保險(xiǎn)時(shí)間僅為3個(gè)月。
“懷孕險(xiǎn)”一經(jīng)亮相，許多網(wǎng)友大呼雷人。事實(shí)上，諸如此類的險(xiǎn)種并不獨(dú)此一家。2013年8月，安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)(中國)與阿里小微金融旗下淘寶保險(xiǎn)合作推出了“中秋賞月險(xiǎn)”，依據(jù)設(shè)定，被保險(xiǎn)人如中秋看不到月亮，可獲賠50元至188元不等。
自2013年下半年以來，層出不窮的“雷人保險(xiǎn)”已超出傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品范圍，涉足賞月、單身等新領(lǐng)域。如太平人壽保險(xiǎn)公司推出的“單身險(xiǎn)”，被保險(xiǎn)人投保99元，即可享受包括150萬元的交通意外保險(xiǎn)金、一次相親網(wǎng)站的婚戀服務(wù)以及被免費(fèi)推薦參加相親節(jié)目面試資格的諸多保障利益等。
噱頭為主有誤導(dǎo)之嫌
專家認(rèn)為，“懷孕險(xiǎn)”、“賞月險(xiǎn)”、“單身險(xiǎn)”等險(xiǎn)種，以貼近社會(huì)熱點(diǎn)為優(yōu)先考量，如情人節(jié)、中秋節(jié)，或是大眾關(guān)心的“剩男剩女”現(xiàn)象，但這些產(chǎn)品是否應(yīng)當(dāng)推廣仍存疑。一方面，這些產(chǎn)品所保障的內(nèi)容，某種意義上并不具備風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)，而是保險(xiǎn)公司為迎合大眾心理，借此推廣業(yè)務(wù)的創(chuàng)新手段，這類保險(xiǎn)產(chǎn)品的推出過程中，噱頭成分較大。比如，“中秋賞月險(xiǎn)”本叫做“賞月不便險(xiǎn)”，此產(chǎn)品并不是新推出的獨(dú)立險(xiǎn)種，而該公司一款人身意外險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，不僅乘了中秋節(jié)的東風(fēng)，還為去年新上線的淘寶保險(xiǎn)賺足關(guān)注。而太平人壽“單身險(xiǎn)”全稱叫做“太平黃金圣斗士單身保障”，名稱上便力求取得目標(biāo)顧客群，即青年人的注目，實(shí)質(zhì)上是一款一年期的旅行交通意外保障險(xiǎn)，而非所強(qiáng)調(diào)的“單身保障”。
根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百三十一條，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況。華東政法大學(xué)保險(xiǎn)法研究所主任李偉群認(rèn)為，部分新型保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱與實(shí)際內(nèi)容不符，有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
服務(wù)創(chuàng)新仍需重“內(nèi)功”
李偉群認(rèn)為，此類新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的問世，是保險(xiǎn)公司迫于傳統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)已飽和的競爭壓力，從而做出的創(chuàng)新之舉，但某種程度上難免激進(jìn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也較為粗糙。有市場(chǎng)人士表示，這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多是為了噱頭炒作，難以持續(xù)。實(shí)際上，記者在安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)官方網(wǎng)站看到，由于過了時(shí)效期，“賞月險(xiǎn)”早已銷聲匿跡。面對(duì)頻頻問世的“雷人保險(xiǎn)”，不少消費(fèi)者持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度。大多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為這些產(chǎn)品時(shí)間點(diǎn)把握較好，盡管關(guān)注、收藏者不在少數(shù)，但記者在平安保險(xiǎn)天貓旗艦店看到，“懷孕險(xiǎn)”自推出以來，僅售出79份，購買者寥寥。
專家認(rèn)為，“雷人保險(xiǎn)”目前雖符合法規(guī)要求，無明顯違法現(xiàn)象，但商業(yè)宣傳也應(yīng)遵守社會(huì)公理秩序及道德風(fēng)俗。今年1月，保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)人身保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知(征求意見稿)》，明確要求宣傳銷售文本和用語應(yīng)全面、客觀、真實(shí)的反映保險(xiǎn)產(chǎn)品主要特性和與產(chǎn)品有關(guān)的重要事實(shí)。業(yè)內(nèi)人士表示，這一規(guī)定的出臺(tái)，將有效規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)，適度控制“雷人”炒作概念之風(fēng)。