就在阿里金融計(jì)劃推出信用支付服務(wù)之際，興業(yè)銀行卻在毫無征兆的情況下發(fā)布了一則“停業(yè)”公告，稱從8月31日起正式關(guān)閉興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上分期商城。
此舉立即引來一片唏噓。興業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對中國證券報(bào)記者解釋稱，傳統(tǒng)的信用卡網(wǎng)上分期商城，雖依托銀行千萬級(jí)的客戶數(shù)據(jù)，但由于其經(jīng)營模式受到商城規(guī)模有限、特色不鮮明等因素影響，效果未必達(dá)到預(yù)期。鑒于此，興業(yè)銀行也在思考此類業(yè)務(wù)更好的運(yùn)營模式，將對內(nèi)部資源進(jìn)行整合優(yōu)化，現(xiàn)階段先行對網(wǎng)上分期商城業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。
該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，隨著信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式受到了挑戰(zhàn)。“各家銀行也在根據(jù)市場環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，有所為，有所不為。”他稱，互聯(lián)網(wǎng)金融是發(fā)展大趨勢，興業(yè)銀行也在積極探索嘗試。
銀行業(yè)內(nèi)人士對中國證券報(bào)記者表示，像這樣無限期關(guān)閉信用卡商城，這在銀行業(yè)尚屬首次，但也并非完全出人意料。實(shí)際上，作為商業(yè)銀行涉足互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的“一步”，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為目前國內(nèi)銀行信用卡商城的經(jīng)營大多數(shù)都不盡如人意，“興業(yè)銀行此舉，或許真能置之死地而后生呢！”
一位中小股份制銀行人士介紹，截至目前，國內(nèi)商業(yè)銀行的信用卡網(wǎng)上商城主要分為兩種形式，一種是完全由銀行自己去管理運(yùn)營；另一種則是完全外包給其他公司或平臺(tái)運(yùn)營。該人士表示，“目前國內(nèi)的信用卡網(wǎng)上商城，大多數(shù)都是作為銀行信用卡積分服務(wù)的一種配套或者延伸，更多的是提供給信用卡持卡人的一種增值服務(wù)，并未真正成為銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的一塊"陣地"。”據(jù)了解，由于商品少、價(jià)格高、存在分期手續(xù)費(fèi)等原因，信用卡網(wǎng)上商城與京東、淘寶、蘇寧易購等“電商大佬”競爭并無優(yōu)勢。今年6月，被譽(yù)為“中國最佳商業(yè)模式”的信用卡購物平臺(tái)億佰購物突然申請破產(chǎn)，大量信用卡用戶通過銀行已支付了貨款，面臨無法收回貨款的風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，大型電商不僅在新型金融服務(wù)領(lǐng)域開疆?dāng)U土，目前對商業(yè)銀行傳統(tǒng)的信用透支業(yè)務(wù)也虎視眈眈。不少互聯(lián)網(wǎng)人士興致勃勃，稱“旅游、零售等行業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，下一個(gè)就該是金融了。”
很多銀行開始謀求“突圍”，建行推出了善融商務(wù)，獨(dú)立進(jìn)軍電商；民生銀行幾大股東也在近日宣布將成立民生電商；中信銀行去年成立了網(wǎng)絡(luò)銀行，今年更是打造異度支付這一包含了二維碼支付、NFC支付、全網(wǎng)跨行收單等多產(chǎn)品的品牌；而興業(yè)銀行此次關(guān)閉信用卡網(wǎng)上商場，極有可能是為某些戰(zhàn)略的推進(jìn)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)調(diào)整。興業(yè)銀行方面表示，目前該行一方面不斷通過各類促銷活動(dòng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新來加大與網(wǎng)上支付機(jī)構(gòu)的合作，提高網(wǎng)上支付客戶的占比和交易量；另一方面，近期分別推出了總行和信用卡中心的微信服務(wù)平臺(tái)；另外，還在網(wǎng)上商旅平臺(tái)、OTO促銷等方面也在做不少嘗試。
但到目前為止，上述業(yè)務(wù)都沒能為銀行帶來持續(xù)、穩(wěn)定的利潤。