京華時報訊
信用卡掛失時都會收取20元至60元不等的掛失費用，但如果又重新找到卡，這筆錢就白出了。記者日前從多家銀行獲悉，如果暫時找不到信用卡，可以采用“臨時凍結(jié)”功能（下稱“臨凍”），既可保證資金安全，又可免除信用卡尋回后由于掛失而產(chǎn)生的損失。
多銀行提供臨凍
記者撥打各個銀行信用卡中心的客服熱線獲悉，目前，中國銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、興業(yè)銀行等多數(shù)銀行都開通了臨時掛失或臨時凍結(jié)功能，如果持卡人出現(xiàn)信用卡暫時找不到的情況，可以先申請臨時掛失，一旦卡片找回，便可電話撤銷。
中國銀行信用卡中心客服表示，可以為客戶提供不限時間的“臨時掛失”服務(wù)，如果客戶找到卡片之后，本人撥打客服電話即可申請開通。浦發(fā)銀行、光大銀行和興業(yè)銀行均表示可以“臨時凍結(jié)”，均無時間限制，找到卡后可以隨時解除凍結(jié)。
值得一提的是，目前廣發(fā)銀行和平安銀行推出了失卡保障的服務(wù)，廣發(fā)信用卡有一項全額掛失前48小時失卡保障服務(wù)，持卡人的信用卡丟失或失竊后，在掛失前48小時內(nèi)的被盜用損失可向銀行申請補償金，不包括需使用密碼的交易和網(wǎng)上交易、電郵、郵購交易。平安銀行信用卡則提供掛失前72小時失卡保障的服務(wù)，但是只針對選擇“僅憑簽名”消費方式，并未開通“消費憑密”功能的持卡人提供。
并非所有銀行皆可
也有一些銀行表示，凍結(jié)是有時間限制的，例如招商銀行客服表示，無論當日何時打來電話申請臨時掛失，均只保留到第二日下午3點半為止，如果在此期間客戶沒有打來電話表示卡已找到，則自動進入正式掛失的狀態(tài)，并收取60元每卡的掛失費用。中信銀行客服表示，該行為客戶提供24小時臨時凍結(jié)服務(wù)，如果24小時之內(nèi)客戶未致電客服中心，則默認正式掛失，并收取40元的掛失費用，但如果24小時之內(nèi)客戶致電客服中心申請延時凍結(jié)，最長可以申請72小時凍結(jié)。
工商銀行信用卡客服表示，不提供臨時凍結(jié)或者臨時掛失的功能，如果希望信用卡停止交易功能只能選擇注銷信用卡，否則就只能掛失信用卡，一旦掛失，立即生效，并收取20元的掛失費用。
臨凍不等于掛失
不過，業(yè)內(nèi)人士表示，臨時凍結(jié)功能并不等于掛失，臨時凍結(jié)期間發(fā)生的損失仍由持卡人自己承擔。事實上，因為客戶在臨時凍結(jié)后想要開通信用卡使用功能，只需要撥打銀行客服電話即可，客服也只能通過電話向客戶核對相關(guān)的信息資料來確認是否本人，但如果有人知道客戶的所有信息，通過電話開通信用卡使用功能，此時發(fā)生的交易銀行是不會承擔損失的，因此如果不能確認信用卡可以找到，建議盡早掛失，防止不必要的損失。