“2011年12月28日，我去建行存錢時，一個身穿銀行服裝的人過來向我推薦理財產品，跟我說：年收益最低保證4.5%，每年還有2%-5%的分紅，另外還送一份保險，這個錢是定期，6年之后才可以取，10年取最合適。結果我發(fā)現(xiàn)這竟然是英大人壽的保險。”3月6日，山東省濟南市的尉女士向金融界保險投訴直通車投訴時如是表述。
尉女士稱，存款時按照工作人員（后來知道叫劉霞）所說的步驟存了一萬元。一直到今年1月份去續(xù)存的時候才發(fā)現(xiàn)這是英大泰和人壽的金元寶B款分紅型保險產品，并且是10年期的保險，10年之內提取連本金都拿不出來，才發(fā)現(xiàn)被誤導了。尉女士還表示，當她去找工作人員劉霞時對方說她已經離職了，如果現(xiàn)在退保只補貼1000多元。無奈之下，尉女士暫時只能繼續(xù)再存1萬元。
另尉女士意外的是，當她去英大人壽查看保單相關資料時發(fā)現(xiàn)，保單中“風險提示”一欄并非本人簽字，投保確認書也不是本人簽字。尉女士找到英大人壽說明情況時，英大人壽表示，業(yè)務員承擔一部分責任，如果退保只補貼很少一部分現(xiàn)金。后來，尉女士再次找到英大人壽時，工作人員的態(tài)度特別差。尉女士投訴稱，請求全額退保。金融界保險投訴直通車的工作人員與英大人壽客服就此事說明情況時，客服人員表示，如果尉女士退保只能根據保險的現(xiàn)金價值和分紅（大約100多元）金額返還現(xiàn)金。客服人員將反饋此事給濟南市分公司。本站將繼續(xù)關注此事進展。