近日，接到多個在郵儲銀行存單變保單的投訴，雖然來自不同城市的郵儲銀行網(wǎng)點，但遭遇卻是驚人的相似。
到郵儲銀行存款，卻被工作人員的誤導(dǎo)下糊里糊涂買保險，本以為購買了一款理財產(chǎn)品，原以為可以換來比存款更高的收益，結(jié)果連本金都不能全部要回來。
而這個所謂的工作人員，穿著銀行工裝，佩戴“理財經(jīng)理”胸牌，站在導(dǎo)引臺為客戶提供咨詢服務(wù)，當(dāng)?shù)弥蛻羰乔皝泶婵罹妥兊卯惓崆椋詈蟠鎲文涿钭儽危偃フ夷莻�所謂的銀行工行人員時，卻被郵儲銀行告知，這和他們沒一點關(guān)系，他們完全不負任何責(zé)任。你是否也有類似的遭遇？
來自陜西省銅川市的王先生告訴記者，他爺爺和母親均不識字，去郵政儲蓄銀行去存錢時被銀行工作人員銷售誤導(dǎo)，購買了太平洋分紅險產(chǎn)品，最讓他不能理解的是，在同樣的網(wǎng)點，爺爺和母親被欺詐銷售了兩次。“他們兩個都不識字，銀行的工作人員最后遞給他們一堆手續(xù)的單子，甚至都沒有簽名。”
然而，當(dāng)王先生再去找郵儲銀行希望退保單時，郵儲銀行的回應(yīng)則是他們沒有任何責(zé)任，與他們一點關(guān)系都沒有。
記者了解到，有些銀行網(wǎng)點與保險公司建立合作關(guān)系后，會將保險業(yè)務(wù)員安排進銀行，名義上這些業(yè)務(wù)員是做理財服務(wù)，但實質(zhì)上是推銷保險，保險業(yè)務(wù)員的穿著打扮和銀行職員幾乎沒有區(qū)別。來自山東威海市的劉女士則和王先生的經(jīng)歷如出一轍。
“當(dāng)時去郵政儲蓄銀行網(wǎng)點辦理一萬元錢存款業(yè)務(wù)，其內(nèi)部營業(yè)員說有種新型理財產(chǎn)品很劃算，我當(dāng)時信以為真就稀里糊涂地由她擺布。”劉女士告訴記者，銀行業(yè)務(wù)員給了她一張一萬元錢的收條讓她第二天再去拿存款單，結(jié)果后來拿到的卻是業(yè)務(wù)員給辦好的保險條款。“銀行與保險公司互相串通惡意騙保，極大的損害了消費者的利益。”她稱。
2010年年底，銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知》，要求從今年1月1日起銀行網(wǎng)點停止保險公司駐點銷售。產(chǎn)品銷售活動應(yīng)當(dāng)向客戶充分揭示保險產(chǎn)品特點、屬性和風(fēng)險，不得對客戶進行誤導(dǎo)。
然而，無視監(jiān)管層規(guī)定，保險員入駐銀行網(wǎng)點的情況屢禁不止。保險公司人員不入駐銀行網(wǎng)點誤導(dǎo)銷售何時才能不成為一紙空文？