在今天舉行的2012年度南京市重點行業(yè)“向人民匯報”述職評議活動中，南京多家銀行公開承認與第三方催債公司合作向市民追債。
中國銀行江蘇省分行、建設銀行江蘇省分行、南京銀行等多家銀行都承認了自家行內確實與第三方催債公司有合作。中國銀行江蘇省分行銀行卡部總經理魏銓在現(xiàn)場既緊張又謹慎地說：“我們行里應該說是有第三方合作的催債公司，眾所周知，因為催收的業(yè)務相對比較簡單，同時工作又比較大，我們聘請了一些公司。”
對于銀行隨意將客戶資料透露給第三方催債公司，市民們顯得非常憤慨，市民李先生說：“這很明顯就是踐踏了我們對銀行的信任，這種行為太無恥了。他們根本無權把我們的信息透露給第三方，這是泄露我們的隱私。”而市民馬小姐聽到這件事后，目瞪口呆：“真的有這種事情嗎？民間討債公司不都是一些不正經的地痞流氓開的嗎？這太恐怖了。”
對于這種令市民反感的催債公司，南京銀行行長夏平解釋說：“不管怎么說暴露出銀行在信用卡辦理初期階段管理上存在問題，還沒有學會如何跟第三方公司進行有效管理。”而在對第三方催債公司的管理手段上，魏銓承諾銀行方面會加強管理：“對這些公司管理是公司的難題，根據2011年商業(yè)銀行管理辦法在今年年初全部梳理了委派公司的相關和約，對所有公司進行招標簽訂了很嚴格的責任保證書，在技術上面我們也從過去的催的多拿的多，改為電話催促方式。”
在當天的述職現(xiàn)場，媒體觀察員還就近期發(fā)生的熱點事件進行了提問。對于自動取款機吞錢被冷漠處理而多吐錢即刻處理的現(xiàn)象，中國銀行江蘇省分行副行長黃建忠說：“從中行前期處理突發(fā)事情來看，我們能做到70%以上，現(xiàn)在在不斷補充人員兩小時之內全部百分之百處理這個事情。”