密碼沒(méi)有泄露給別人，銀行卡里的資金卻不翼而飛，浙江省湖州市的一位消費(fèi)者近期遭遇了“離奇事”，其工行白金卡賬戶一夜之間蒸發(fā)了2.22萬(wàn)元錢。這期間究竟發(fā)生了什么？《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者為此介入了調(diào)查。
據(jù)目前所掌握的信息判斷，這是一起新型的詐騙手法，廣大消費(fèi)者或許能從中吸取教訓(xùn)。
輕信他人網(wǎng)上辦卡
湖州市民金軍（系化名）近期挺缺錢，由于銀行貸款門檻較高，他便想到辦信用卡來(lái)應(yīng)急。金軍告訴導(dǎo)報(bào)記者，他通過(guò)網(wǎng)上搜索，認(rèn)識(shí)了一位“職業(yè)辦卡人”。對(duì)方在QQ里向他推薦“以卡辦卡”的操作方式，即以客戶額度為10萬(wàn)元的工行白金卡，辦理其他銀行10萬(wàn)元額度的信用卡。對(duì)方告訴他，辦卡時(shí)間估計(jì)要15個(gè)工作日，而且前期不收取任何費(fèi)用，辦卡后則收取3500元的手續(xù)費(fèi)。
在接受了這一方案后，金軍被要求提交身份證和工行白金卡的掃描件。“只要不說(shuō)出密碼，掃描件提供應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。”金軍想當(dāng)然的以為，并根據(jù)要求一一照辦，還認(rèn)認(rèn)真真填地寫了一份申辦表。
第二天，對(duì)方要求他再辦一張186全國(guó)漫游的號(hào)碼，并將其與工行白金卡短信捆綁，說(shuō)是便于銀行操作、更快下卡。金軍覺(jué)得也有道理，又一次照辦了。一切妥當(dāng)之后，他滿以為新卡很快能下來(lái)。殊不料，已陷入了別人的圈套之中。
2012年7月27日8點(diǎn)，金軍起床后奇怪地發(fā)現(xiàn)，手機(jī)顯示“SIM卡注冊(cè)失敗”，重啟后仍然如此。猛然間，他感覺(jué)情況不妙，并立即致電工行95588，解除了與該卡捆綁的186的新號(hào)碼，并詢問(wèn)了近期的消費(fèi)情況。客服人員的答復(fù)果然讓他大吃一驚，因?yàn)榫驮诖饲暗?0余個(gè)小時(shí)內(nèi)，其白金卡通過(guò)財(cái)付通（騰訊公司創(chuàng)辦的在線支付平臺(tái)）等方式被透支消費(fèi)2.22萬(wàn)元。
賬戶一夜蒸發(fā)2.2萬(wàn)
“我馬上意識(shí)到是被盜刷了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間我根本沒(méi)有消費(fèi)，自己也不會(huì)網(wǎng)上操作。”金軍在市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)維權(quán)QQ(541845077)上告訴記者，工行客服人員獲悉后，迅速將他的白金卡掛失，并給他補(bǔ)辦了新卡。
金軍隨后又通過(guò)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商獲悉，他新辦的186手機(jī)號(hào)，其SIM卡卻在7月26日接近晚上7點(diǎn)前，通過(guò)廣西省南寧市的營(yíng)業(yè)廳“被補(bǔ)辦”了。補(bǔ)辦者利用他的身份證掃描件做出了一張新的SIM卡。金軍事后再上QQ查找那位
“職業(yè)辦卡人”時(shí)，已不見(jiàn)其身影，顯然對(duì)方將其拖入了黑名單。
輕信他人，上了大當(dāng)，金軍后悔不已，但是讓他一直不解的是，即便他的手機(jī)號(hào)碼被補(bǔ)辦了，但是他的白金卡一直帶在身上，密碼也始終沒(méi)有泄露過(guò)，自己也一直在湖州，而且這張卡的網(wǎng)銀對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能也是關(guān)閉的，他人又是如何成功刷掉了他的兩萬(wàn)多元錢？在立即報(bào)案的同時(shí)，金軍聯(lián)系了相關(guān)單位探求原因，記者也為此介入了調(diào)查。
工商銀行湖州分行個(gè)金部的相關(guān)人士告訴《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者，接到這一反映后，他們查詢了業(yè)務(wù)系統(tǒng),并向省分行及總行申請(qǐng)了相關(guān)業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)，同時(shí)協(xié)同分行營(yíng)業(yè)部與客戶進(jìn)行了多次溝通并確認(rèn)，該客戶所述7月26日、27日多筆非本人消費(fèi)為2.22萬(wàn)元，均為線上交易。
據(jù)了解，此次被刷走的資金共有13筆，其中通過(guò)
“財(cái)付通”信用卡支付（Epos）的就有8筆，涉及資金2萬(wàn)元。明細(xì)賬單顯示，第一筆交易的時(shí)間為7月26日19時(shí)26分19秒，最后一筆交易的時(shí)間為7月27日0時(shí)53分4秒。相關(guān)的信息甚至能確定交易的地區(qū)號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)號(hào)、商戶號(hào)、終端號(hào)及時(shí)間戳、交易描述等內(nèi)容。
財(cái)付通刷卡繞開(kāi)密碼
銀行卡密碼沒(méi)有泄露，資金為何能被盜刷？工行相關(guān)人士表示，諸如財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)，若采用“快捷支付”的方式，的確不需要密碼。
為了求證這一說(shuō)法，導(dǎo)報(bào)記者就此咨詢了財(cái)付通的客服人員。對(duì)方聲稱，在使用財(cái)付通信用卡支付（Epos）時(shí)，如果信用卡綁定了“快捷支付”的話，支付時(shí)只需要輸入財(cái)付通密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼即可（金軍自此也恍然大悟，盜刷者要求其新辦手機(jī)號(hào)并綁定白金卡的真實(shí)意圖），而無(wú)需輸入信用卡密碼。
《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者另經(jīng)了解獲悉，財(cái)付通信用卡支付（Epos）是財(cái)付通與銀行合作新推出的支付產(chǎn)品，以解決商家與消費(fèi)者非面對(duì)面交易的信用卡支付問(wèn)題的產(chǎn)品。Epos無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)上銀行，并支持信用透支提前消費(fèi)。
事發(fā)的原因基本有了輪廓。既然資金是通過(guò)財(cái)付通渠道被刷走的，受害人能否通過(guò)財(cái)付通查找到盜刷人的蛛絲馬跡？金軍為此聯(lián)系了財(cái)付通客服人員尋求幫助，并提供了從銀行取得的各種信息，但對(duì)方卻一直堅(jiān)持向其索要15位的銀行扣費(fèi)訂單號(hào)，并聲稱該號(hào)碼可以通過(guò)網(wǎng)銀或是撥打銀行電話查詢。
當(dāng)金軍就此聯(lián)系工商銀行后，則又被告知，訂單號(hào)是由財(cái)付通生成的，銀行并不掌握。兩家單位各執(zhí)己見(jiàn)之時(shí)，讓金軍深感無(wú)所適從。
經(jīng)過(guò)再三追問(wèn)，財(cái)付通公司始終沒(méi)有提供有關(guān)交易的具體信息，公司僅僅表示，相關(guān)交易已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功，對(duì)方在被凍結(jié)之前已將資金進(jìn)行了消費(fèi)，資金已無(wú)法攔截了。他們建議受害人向警方報(bào)案，公司會(huì)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查取證工作。