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廣汽豐田啟動(dòng)水浸車客戶關(guān)懷活動(dòng)
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2012-08-02 作者：記者 吳華國(guó)/北京報(bào)道 來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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針對(duì)北京特大暴雨所帶來的汽車檢修問題，廣汽豐田日前率先推出“水浸車客戶關(guān)懷活動(dòng)”。
為了讓車主在第一時(shí)間解決“水浸車”問題，廣汽豐田“水浸車客戶關(guān)懷活動(dòng)”推出十大關(guān)愛舉措，包括專人協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠跟進(jìn)、二手車置換咨詢、維修金額補(bǔ)貼、維修進(jìn)度加快、維修進(jìn)度每日?qǐng)?bào)告、免費(fèi)空調(diào)消毒、免費(fèi)內(nèi)飾高溫殺菌、免費(fèi)電腦檢測(cè)、提供代步車服務(wù)/交通補(bǔ)貼、“水浸車”換購(gòu)送補(bǔ)貼等十大環(huán)節(jié)在內(nèi)的暴雨后應(yīng)對(duì)服務(wù)。從而讓車主能盡快辦理理賠事宜，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施并且快速解決汽車維修事項(xiàng)，把損失降到最低。
針對(duì)“水浸車”車主首要考慮的理賠問題，廣汽豐田4S店派專人協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠跟進(jìn)。在車主較為關(guān)心的車輛維修問題上，“水浸車客戶關(guān)懷活動(dòng)”通過維修金額補(bǔ)貼、維修進(jìn)度加快與維修進(jìn)度每日?qǐng)?bào)告等舉措，來降低車主維修成本，并且更快、更專業(yè)地解決因水浸而引發(fā)的汽車故障。
活動(dòng)中，廣汽豐田還為車主提供二手車置換的服務(wù)：7月21日至8月31日，凡“水浸車”車型屬于廣汽豐田品牌的車主，可到相關(guān)經(jīng)銷店，以該“水浸車”車型換購(gòu)廣汽豐田任意車型，同時(shí)舊車最高可獲得6000元專屬補(bǔ)貼，新車可獲贈(zèng)20萬元第三者責(zé)任險(xiǎn)、五萬元車上人員責(zé)任險(xiǎn)和一萬元?jiǎng)澓?涉水險(xiǎn)。
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