4月6日，建行儲(chǔ)戶孟先生的儲(chǔ)蓄賬戶莫名被扣除2萬余元，用于償還其從未辦理過的信用卡欠款。孟先生懷疑有人盜用其身份證信息辦卡消費(fèi)。昨天，建行北京分行工作人員表示，經(jīng)調(diào)查，孟先生“被辦卡”一事屬實(shí)，將返還其被扣款。
賬戶莫名遭扣款
4月7日一早，市民孟先生收到建行客服發(fā)來的短信顯示，其所持理財(cái)卡于4月6日被扣款，扣款內(nèi)容為“信用卡行使抵消權(quán)支出2萬余元”。孟先生查詢賬戶后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)被扣上述款項(xiàng)。孟先生納悶，“自己并無建行信用卡，為什么被扣款？什么是信用卡行使抵消權(quán)？”
孟先生隨后致電建行信用卡中心客服，工作人員稱，孟先生名下確有一張信用卡，并有到期未還款額2萬余元。按《信用卡章程》相關(guān)規(guī)定，對(duì)持卡人未依約還款行為，建行有權(quán)從持卡人在該行任何分支機(jī)構(gòu)開立的任何賬戶中直接扣取，這就是“信用卡行使抵消權(quán)”。
銀行證實(shí)“被辦卡”
近日，孟先生收到建行北京分行服務(wù)管理部工作人員答復(fù)稱，其名下的信用卡辦理日期為2011年9月。隨后，信用卡中心北京卡部工作人員又向孟先生提供了該卡的4次消費(fèi)記錄，并讓孟先生填寫了“未辦卡證明”。
孟先生懷疑，有人盜用他的身份證復(fù)印件，在沒有本人簽名的情況下成功開辦信用卡。他說，通過銀行核對(duì)持卡人資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，該卡的所有者信息中，除身份證號(hào)外，其他信息均與孟先生的實(shí)際情況不符。
昨天下午，孟先生表示，北京分行工作人員再次回復(fù)他稱，已查證孟先生“被辦卡”的事實(shí)，將在5個(gè)工作日內(nèi)返還所扣款。
銀行將報(bào)案調(diào)查
本月7日起，記者多次聯(lián)系建行北京分行采訪未果。昨天下午，記者以孟先生朋友身份聯(lián)系該行負(fù)責(zé)此事的王姓工作人員，他表示，該信用卡持卡人辦卡時(shí)所填的工作地址為“潘家園舊貨市場(chǎng)”，他們懷疑銀行在該市場(chǎng)開展辦卡活動(dòng)時(shí)，有人以假身份證辦卡，“我們無法鑒定身份證真?zhèn)危圆荒苷f銀行有責(zé)任”。對(duì)于如何處置涉事者，他表示，銀行已準(zhǔn)備報(bào)案，會(huì)將所有資料交與警方，依照警方調(diào)查結(jié)果，再做論斷。
審核不嚴(yán)銀行有責(zé)任
京華律師事務(wù)所康凱律師說，銀行辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)時(shí)，必須本人持自己身份證方可。若需他人代辦，也應(yīng)由被委托者提供雙方身份證證件和申請(qǐng)委托書等材料原件。康律師稱，銀行辦理信貸業(yè)務(wù)也存在風(fēng)險(xiǎn)，但此事明顯為銀行審核不嚴(yán)，有不可推卸的責(zé)任。