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據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》，4月1日前銀行的收費項目應(yīng)公布收費價目名錄和相關(guān)依據(jù)，然而，記者昨日走訪廣州部分銀行發(fā)現(xiàn)，對于監(jiān)管部門的公示要求，各銀行網(wǎng)點都“曬”出了收費價格，但大部分流于形式。記者同時登錄各銀行的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)仍有6家銀行未公示收費價格表。
銀行“明碼標(biāo)價”多流于形式記者昨日走訪天河區(qū)部分銀行發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行公布了價格表，但多流于形式。某國有銀行只公布了部分項目，所公布的項目也并未詳細標(biāo)明價格，如小額賬戶管理費欄寫著“針對部分客戶免費”，并無實際收取標(biāo)準(zhǔn)，一些消費者關(guān)注的收費，如年費更是根本就沒提及。
另一家股份制銀行也只公布了部分收費，同時把收費表掛在墻上兩米多高的地方，收費表前更擺放著機器，消費者根本無法看清上面的內(nèi)容。另一家股份制銀行更是敷衍，只公布了針對企業(yè)的銀行業(yè)務(wù)收費情況，與市民息息相關(guān)的個人收費情況還需要消費者親自咨詢客戶經(jīng)理。
還有銀行在營業(yè)廳的玻璃門上張貼“優(yōu)惠”項目，如免收“個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費”、“代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）”，實際上這些項目的收費早在上一年的7月就被有關(guān)部門明令禁止收取。
相對來說，浦發(fā)和中行的收費公示情況做得較好，將收費目錄冊放置在客戶填單處供顧客翻閱。記者觀察到，收費目錄冊在扉頁標(biāo)明了收費依據(jù)，并按照政府指導(dǎo)價、市場定價和地區(qū)差異分類顯示，而浦發(fā)銀行的收費目錄厚達64頁。
6家銀行網(wǎng)站未公布收費表記者同時對網(wǎng)站公示收費表的情況進行了查詢，調(diào)查發(fā)現(xiàn)工行、興業(yè)、民生、深發(fā)展、郵儲、廣發(fā)、廣州銀行、廣州農(nóng)商、花旗、匯豐、渣打、恒生、東亞、招行、浦發(fā)、華夏等16家銀行都在網(wǎng)站上公布了價格表。但公布價格表的銀行大都只公布了一些消費者常接觸的服務(wù)項目的價格，離全面公示還有距離，如招行只公布了零售電子銀行常用服務(wù)價格表。同時也有銀行設(shè)置了查看表格的種種限制，如浦發(fā)銀行的收費表只有其網(wǎng)銀客戶登錄網(wǎng)站方可查看。
而建行、中行、交行、農(nóng)行、光大、中信等6家銀行的網(wǎng)站上則看不到價格表，建行表示，各地區(qū)的分行會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌黾翱蛻粜枨髮Σ糠址⻊?wù)價格進行調(diào)整，為避免網(wǎng)站和網(wǎng)點價格不一致導(dǎo)致誤解，《服務(wù)價目表》由各分行在營業(yè)網(wǎng)點公示，未在網(wǎng)站統(tǒng)一公示。中行、交行同樣公告表示在網(wǎng)點可查看價格表，但記者卻發(fā)現(xiàn)不可在其網(wǎng)站上查看。
消費者:明碼標(biāo)價不意味著收費合理
盡管監(jiān)管層要求銀行“明碼標(biāo)價”，但是，有消費者認為“明碼標(biāo)價不意味著收費合理”，該消費者表示，對銀行的收費價格標(biāo)準(zhǔn)的“出爐”自己全無話語權(quán)，價格即使全部公示，也只說明自己對銀行的收費情況“得個知字”，即使不滿意也必須全部被動接受。面向社會公開征求意見的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》已經(jīng)于3月20日結(jié)束向公眾征求意見。該辦法因政府定價、政府指導(dǎo)價項目過少，銀行市場調(diào)節(jié)價項目過多，自主權(quán)過大而廣受詬病。有專家表示，考慮到中國現(xiàn)有金融市場的特有狀況，應(yīng)當(dāng)對市場調(diào)節(jié)價的范圍進行必要限制，制定商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法應(yīng)更多向消費者傾斜，而不是向銀行傾斜，同時適度擴大政府定價和政府指導(dǎo)價的適用范圍，同時，適度縮小市場調(diào)節(jié)價的適用范圍，而且無論是政府定價、指導(dǎo)價，還是市場調(diào)節(jié)價，收費標(biāo)準(zhǔn)的制定都應(yīng)征求消費者意見。
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