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新華保險(xiǎn)：推出3G移動(dòng)理賠
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2012-02-24 作者：夏瑩 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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新華保險(xiǎn)日前“3G移動(dòng)理賠”體驗(yàn)活動(dòng)。據(jù)介紹，此項(xiàng)新服務(wù)以3G移動(dòng)技術(shù)為基礎(chǔ)，利用智能手機(jī)和3G通信技術(shù)與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，理賠人員通過(guò)智能手機(jī)實(shí)時(shí)傳回資料至公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后臺(tái)操作人員即時(shí)審核資料并快速結(jié)案，實(shí)現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。
目前，新華保險(xiǎn)3G移動(dòng)理賠服務(wù)已覆蓋全國(guó)，理賠作業(yè)效率預(yù)計(jì)將提升118%以上。截止2月17日，已有35家省級(jí)分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)3G移動(dòng)理賠，為418名客戶(hù)提供上門(mén)簽收即時(shí)理賠服務(wù)，截止1月底，新華保險(xiǎn)5日結(jié)案率突破87.8%，環(huán)比提升5.5個(gè)百分點(diǎn)。
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