“卡在我手上呢，結(jié)果近37萬不翼而飛。”
昨天，何女士發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡在異地被消費(fèi)后，又先后兩次分別被取出了5000元，而何女士只能前往被刷卡地——深圳報(bào)警。對(duì)此，工商銀行的工作人員表示，何女士的卡有可能被盜刷。昨晚，何女士已飛往深圳報(bào)案。
昨天13時(shí)43分，何女士收到工行的短信通知，告知消費(fèi)了359486元。“當(dāng)時(shí)卡就在我手里，我這兒踏踏實(shí)實(shí)在家待著，沒消費(fèi)啊？！”莫名其妙的何女士立刻撥打95588查詢，誰知就這查詢的一會(huì)兒工夫，又有5000元被取出，“我抬腳就去銀行柜臺(tái)掛失。而就在掛失時(shí)，工作人員告訴我，卡里又被取出5000元！”
心急如焚的何女士隨后從賬戶歷史明細(xì)單中發(fā)現(xiàn)，兩筆錢均從異地ATM機(jī)中取出。銀行的工作人員也向她證實(shí)，近36萬元是在深圳一家珠寶店被刷。
何女士告訴記者，自己向警方報(bào)案時(shí)，對(duì)方表示事發(fā)深圳，只能在當(dāng)?shù)貓?bào)案，“我只能馬上坐飛機(jī)去深圳，這人生地不熟的，我真不知道該怎么辦了。”
據(jù)何女士回憶，最近一次取款是在今年2月18日海淀區(qū)工行某支行的銀行柜臺(tái)，最近一次消費(fèi)是在2月21日，“我當(dāng)時(shí)用U盾在網(wǎng)上買了護(hù)膚品，以前也這樣買的，沒出現(xiàn)過問題呀。”她表示，自己一直很注意保護(hù)銀行卡的信息安全，沒想到在如此短的時(shí)間里，卡里近37萬元就不翼而飛。
就何女士遭遇，記者致電工商銀行95588。客服人員表示，出現(xiàn)此情況可能是何女士的銀行卡信息泄露后被復(fù)制，隨后被盜刷。她說，卡片信息被泄露可能性很多，比如ATM機(jī)被動(dòng)了手腳，何女士在取款時(shí)，銀行卡的信息先被竊取，隨后她在輸密碼時(shí)，密碼被不法分子安裝的攝像頭拍下等等。
銀行客服人員建議，目前，何女士最好先去報(bào)警，凍結(jié)銀行卡。“她也可以通過銀行的非本人支付可拒絕支付的條款來保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)，若通過后續(xù)相關(guān)流程證實(shí)何女士的卡被盜刷，銀行可將這筆款項(xiàng)追回。”