理財周報關(guān)于渣打銀行房貸風(fēng)波的報道見報之后，引起了銀行界和監(jiān)管層的多方關(guān)注。
隨著記者的進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有的客戶已經(jīng)妥協(xié)，有的客戶仍在翹首等待。
理財周報也擬了一份采訪提綱，追問渣打?qū)Υ舜畏抠J風(fēng)波的最終解決方案，至本報截稿前，渣打并未作出任何回應(yīng)。
維權(quán)客戶利率被下調(diào)
當(dāng)記者再去追問前來本報投訴的維權(quán)人士最新的進(jìn)展情況，少數(shù)對渣打表示失望，并打算繼續(xù)維權(quán)。以朱云為代表的上海客戶已經(jīng)閉口不談，但頗有微詞。“不去投訴不去找他們理論，問題肯定解決不了的。”
有客戶表示，他們不能透露與渣打達(dá)成的協(xié)議具體內(nèi)容，如果透露，渣打銀行有權(quán)修改協(xié)議條款。
理財周報記者以客戶的身份前去渣打咨詢，工作人員表示“原則上可以給你降息0.5％，但若存50萬人民幣，可以再降0.25％”，當(dāng)記者前去渣打公關(guān)部核實情況時，被公關(guān)部一口否認(rèn)。“要存50萬是客戶經(jīng)理個人意愿，渣打從來沒發(fā)出過這樣的聲明。”
已經(jīng)與渣打達(dá)成一致意見的李梅（化名）和方東（化名）告訴記者，客戶經(jīng)理告訴他們渣打現(xiàn)下的基準(zhǔn)利率為6.75％，貴賓客戶則可以享受6.15％的優(yōu)惠利率，此次受波及的客戶有的房貸利率已經(jīng)高達(dá)8.5％。經(jīng)過協(xié)商后，渣打已經(jīng)分別為李梅和方東降低了0.75％和0.5％利率，并且退回去年11月以來多扣利息的款項，以后二人的利率會根據(jù)國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下浮0.5％-1.5％之間。
利率市場化大勢所趨
關(guān)于這次渣打房貸風(fēng)波，很多房奴不能明白也不能接受渣打低利率引進(jìn)、高比例提升的做法，認(rèn)為渣打“施行誘騙”。
對此，另一家大型外資行的高層表示，或許是利率市場化的形勢在驅(qū)動。銀行是高杠桿高風(fēng)險的行業(yè)，中國從2000年以來一直在逐步向利率市場化過渡，比如，允許銀行存貸款利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上下浮動，最近幾年來又逐步加大浮動區(qū)間，所以，銀行的利率市場化實際早已悄然開始了。
“利率市場化是大勢所趨，外幣房貸利率市場化只是一個起步，下一步很可能就是人民幣房貸，其走向尤為值得關(guān)注。同時，這也需要新的監(jiān)管規(guī)則和法律出臺、需要內(nèi)外資銀行推出新產(chǎn)品、調(diào)整完善服務(wù)方式、需要貸款客戶調(diào)整舊有的思維定勢。”一位中資行的相關(guān)人士說。