理財周報關(guān)于渣打銀行房貸風(fēng)波的報道見報之后,引起了銀行界和監(jiān)管層的多方關(guān)注。
隨著記者的進(jìn)一步調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有的客戶已經(jīng)妥協(xié),有的客戶仍在翹首等待。
理財周報也擬了一份采訪提綱,追問渣打?qū)Υ舜畏抠J風(fēng)波的最終解決方案,至本報截稿前,渣打并未作出任何回應(yīng)。
維權(quán)客戶利率被下調(diào)
當(dāng)記者再去追問前來本報投訴的維權(quán)人士最新的進(jìn)展情況,少數(shù)對渣打表示失望,并打算繼續(xù)維權(quán)。以朱云為代表的上海客戶已經(jīng)閉口不談,但頗有微詞。“不去投訴不去找他們理論,問題肯定解決不了的。”
有客戶表示,他們不能透露與渣打達(dá)成的協(xié)議具體內(nèi)容,如果透露,渣打銀行有權(quán)修改協(xié)議條款。
理財周報記者以客戶的身份前去渣打咨詢,工作人員表示“原則上可以給你降息0.5%,但若存50萬人民幣,可以再降0.25%”,當(dāng)記者前去渣打公關(guān)部核實情況時,被公關(guān)部一口否認(rèn)。“要存50萬是客戶經(jīng)理個人意愿,渣打從來沒發(fā)出過這樣的聲明。”
已經(jīng)與渣打達(dá)成一致意見的李梅(化名)和方東(化名)告訴記者,客戶經(jīng)理告訴他們渣打現(xiàn)下的基準(zhǔn)利率為6.75%,貴賓客戶則可以享受6.15%的優(yōu)惠利率,此次受波及的客戶有的房貸利率已經(jīng)高達(dá)8.5%。經(jīng)過協(xié)商后,渣打已經(jīng)分別為李梅和方東降低了0.75%和0.5%利率,并且退回去年11月以來多扣利息的款項,以后二人的利率會根據(jù)國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下浮0.5%-1.5%之間。
利率市場化大勢所趨
關(guān)于這次渣打房貸風(fēng)波,很多房奴不能明白也不能接受渣打低利率引進(jìn)、高比例提升的做法,認(rèn)為渣打“施行誘騙”。
對此,另一家大型外資行的高層表示,或許是利率市場化的形勢在驅(qū)動。銀行是高杠桿高風(fēng)險的行業(yè),中國從2000年以來一直在逐步向利率市場化過渡,比如,允許銀行存貸款利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上下浮動,最近幾年來又逐步加大浮動區(qū)間,所以,銀行的利率市場化實際早已悄然開始了。
“利率市場化是大勢所趨,外幣房貸利率市場化只是一個起步,下一步很可能就是人民幣房貸,其走向尤為值得關(guān)注。同時,這也需要新的監(jiān)管規(guī)則和法律出臺、需要內(nèi)外資銀行推出新產(chǎn)品、調(diào)整完善服務(wù)方式、需要貸款客戶調(diào)整舊有的思維定勢。”一位中資行的相關(guān)人士說。