為了滿足客戶的保單查詢需求，提升客戶服務(wù)滿意度，陽光保險(xiǎn)近日升級保險(xiǎn)“E”化服務(wù)，全面上線官網(wǎng)“保單查詢”系統(tǒng)。據(jù)悉，陽光保險(xiǎn)此次開通的官網(wǎng)保單查詢系統(tǒng)主要針對“壽險(xiǎn)客戶”，不論是的個(gè)險(xiǎn)客戶、團(tuán)險(xiǎn)客戶、銀保客戶，還是電銷客戶均能通過此系統(tǒng)查詢到自己的保單信息。在查詢內(nèi)容上，客戶可以了解到：保單資料、保障利益、繳費(fèi)情況、銷售情況等信息。 此外，除查詢以上的承保信息外，一年期及以上的長險(xiǎn)客戶還可以通過該系統(tǒng)查詢到理賠信息，如：索賠資料審核情況、保險(xiǎn)責(zé)任核定情況、賠款支付情況等。
