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記者在日前舉行的2011中國國際金融展了解到，多家銀行都打出了手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)的特色服務(wù)招牌，力圖方便客戶使用，滿足消費者多層面的金融需求，同時提升金融服務(wù)的效率。
在華夏銀行展位現(xiàn)場，不少參觀者前來咨詢手機銀行的跨行功能。據(jù)工作人員介紹，華夏銀行手機銀行打破了跨行的限制，客戶通過手機可以隨時查詢本人在不同銀行開立的賬戶情況，還可以通過其他銀行卡為華夏銀行信用卡還款。
華夏銀行有關(guān)負責人表示，該行是首家與中國銀聯(lián)合作推出手機銀行移動支付業(yè)務(wù)的全國性股份制商業(yè)銀行。從8月下旬起，華夏銀行與中國銀聯(lián)合作開辦的手機支付業(yè)務(wù)，將在成都、上海、天津、重慶及深圳等城市陸續(xù)推出。
記者從光大銀行了解到，該行預計于10月份推出新版網(wǎng)上銀行，更加注重客戶體驗和使用習慣。在新版網(wǎng)上銀行演示中，記者看到“交房租”“還信用卡”等圖標。“新版網(wǎng)上銀行不再使用專業(yè)生僻的銀行術(shù)語，而是將客戶想辦的業(yè)務(wù)用圖標表示，比如使用‘交房租’而不是‘轉(zhuǎn)賬’，簡單易懂。”光大電子銀行部相關(guān)人員說。
鑒于電子銀行業(yè)務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ虡I(yè)銀行紛紛在這一領(lǐng)域加大投入力度。上半年，民生銀行推出商戶版網(wǎng)銀，為小微客戶提供公私賬戶集中管理、Email匯款等特色服務(wù)，方便了小微客戶的支付結(jié)算。此外，網(wǎng)上銀行已成為民生銀行客戶購買理財產(chǎn)品的主要渠道，上半年該行網(wǎng)銀渠道銷售理財產(chǎn)品突破2000億元，比去年全年增長179%。
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