銀行卡和存折都在廣州儲(chǔ)戶手中，1.4萬元的存款卻“莫名其妙”在佛山被取走。事后，儲(chǔ)戶將銀行告上法庭，要求賠償全部損失。近日，廣州市荔灣區(qū)人民法院作出判決，要求銀行承擔(dān)50%過失責(zé)任，并賠償儲(chǔ)戶一半損失。
“克隆卡”外地取走1.4萬元
2008年2月，住在白云區(qū)西槎路的吳某玲女士，在荔灣區(qū)環(huán)市西路的中國建設(shè)銀行）廣州西村支行辦理了存折和銀行卡。2009年12月2日吳女士查詢余額，被告知當(dāng)日凌晨，該卡在中國建設(shè)銀行佛山桂城支行的ATM機(jī)上，取走了存款1.4萬元。吳女士打電話報(bào)警，并向銀行提出索賠。吳女士表示，當(dāng)時(shí)自己在廣州，銀行卡和存折一直親自保管，也沒有遺失過。
事后，荔灣區(qū)法院調(diào)取涉案ATM機(jī)的監(jiān)控錄像，證實(shí)當(dāng)天凌晨2時(shí)許，有人使用與吳女士同一賬號(hào)的銀行卡，分6次取走了1.4萬元。庭審時(shí)，銀行確認(rèn)取款的銀行卡雖為同一卡號(hào)，但與吳女士持有的確實(shí)不是同一張。但銀行辯稱，銀行卡需有密碼才能取款，原告有妥善保管卡和密碼的義務(wù)，銀行并不存在過錯(cuò)。
銀行判賠一半損失
法院審理認(rèn)為，對(duì)他人非法偽造的“克隆卡”，中國建設(shè)銀行佛山桂城支行的ATM機(jī)未能進(jìn)行識(shí)別，未盡到嚴(yán)格審查義務(wù)，對(duì)原告存款被非法提取存在過錯(cuò)，而佛山桂城支行的支付行為，又是基于委托而作出的代理行為，后果應(yīng)該由中國建設(shè)銀行廣州西村支行承擔(dān)。雖銀行辯稱自己沒有過錯(cuò)，但并無證據(jù)證明已盡到審查義務(wù)，同時(shí)銀行也承認(rèn)系統(tǒng)無法識(shí)別“克隆卡”。
同時(shí)，儲(chǔ)戶對(duì)密碼應(yīng)有妥善保管和保密的義務(wù)，吳女士將這張銀行卡與丈夫共同使用，將密碼告訴丈夫，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。因此，法院認(rèn)為原、被告應(yīng)各承擔(dān)50%的過錯(cuò)責(zé)任，最終判決中國建設(shè)銀行廣州西村支行向吳女士賠償一半損失共7000元。