近日，62歲的岳先生遇到一件蹊蹺事，令他整晚整晚地睡不著覺：7月25日，他準備把建行龍卡里的錢活期辦成定期。在銀行一查卡嚇了一跳，里面7萬塊錢竟然少了兩萬。岳先生這張卡五年來都沒用過一次，放在自己錢包里從不離身，“龍卡上的錢怎么沒了呢？”
卡不離身兩萬塊錢蹊蹺消失
7月25日9時，岳先生趕早去位于西大街的建設銀行西大街支行營業(yè)室，打算把卡里的7萬塊錢轉(zhuǎn)成定期。營業(yè)人員一查卡發(fā)現(xiàn)，哪里有7萬塊錢啊，明明才5萬多塊錢啊！
岳先生清楚地記得，這卡是在2001年11月28日辦的，到2004年11月他往卡上存款1萬多元，2006年5月8日遠在深圳的女兒給他存了5萬元錢，同年12月2日他自己又存進去一萬六千多塊錢。
如今卡里面至少有7萬塊錢啊！營業(yè)人員又幫忙查了一下，發(fā)現(xiàn)是在今年7月23日被取走了兩萬。岳先生驚呆啦，因為這卡他一直帶在身上，僅2006年2月17日他從建行營業(yè)室取過一筆款，至今根本沒取過錢啊！岳先生趕緊找建行的相關負責人，幫忙打出一張明細。
異地跨行有人從柜員機取走錢
昨日岳先生出示了這張明細，記者發(fā)現(xiàn)，在今年7月23日，有人分七次取走了兩萬塊錢，前六次分別是3000元錢，最后一次是2000元錢。取錢的地點標明“銀行卡總中心”。銀行通過查詢得知，取錢的地兒是浙江寧波火車站附近的上海銀行寧波分行營運管理中心的柜員機。通過錄像發(fā)現(xiàn)，取錢的是一名男子。
聽到這兒，岳先生再一次目瞪口呆。自己多年孤身一人，唯一的女兒住在深圳，近段時間又去了國外，“這取款的男子是誰呢？”
起初建行認為岳先生的銀行卡信息泄露，致使不法分子克隆了岳先生的卡。岳先生則表示，他的這張銀行卡就放在錢包里，“卡不離身啊，怎么可能被克隆呢！”岳先生說：“我這張卡沒有經(jīng)常交易，沒有在商場消費使用過，也沒有丟失或借他人使用。再說，不法分子克隆卡一般都通過柜員機，我這張卡這么多年沒一次在柜員機上用過。”記者看了看明細，這張卡自2004年11月至今，僅有一次在建行營業(yè)室取款的記錄和兩次存款的記錄，確實沒在柜員機上使用過。
銀行也覺得蹊蹺
昨日下午，記者聯(lián)系到建行西大街支行相關負責人，她表示，這事不僅岳先生感到蹊蹺，他們也感到不可思議。通過岳先生的明細他們也認為，岳先生使用這張卡的頻率非常低。這位負責人還說，經(jīng)查取款男子是在23日凌晨4點多取走了兩萬塊錢。他們雖懷疑男子通過不法手段克隆了銀行卡，不過為什么在24日不法分子沒有繼續(xù)取錢呢，或者更早的時間沒有取錢呢？克隆卡的事情在多家銀行都發(fā)生過，但像岳先生這種情況還是比較特殊。
可損失的兩萬塊錢誰賠償呢？岳先生介紹，銀行叫他去報案，他去了青園街派出所和刑警中隊。民警認為，不法分子作案的地方在寧波，他們不能異地立案，應該到寧波報案。
銀行表示將向上級部門反映
岳先生認為，自己人在石家莊，錢儲存在石家莊的建設銀行，被人異地跨行從柜員機中取走了兩萬元，錢沒了建行應該報案。但建行方面卻表示他們報案公安機關不受理。
如此一來，岳先生丟了錢，反倒無處“伸冤”，急得整晚整晚合不上眼。昨日下午，建行西大街支行相關負責人對記者表示今天就向上級部門反映此事，看看這種情況如何處理。
對于此事，律師王亞瓊認為，銀行有保護儲戶錢財安全的義務。遇到以上這種蹊蹺事，銀行應該協(xié)調(diào)相關方面查清事實真相。如果銀行不做相關處理，儲戶可以起訴銀行。